阻礙聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)發(fā)展的八大誤區(qū)

　　聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)是一個系統(tǒng)工程，沒有真正理解如何正確的運營就很難收到成效，據(jù)我了解在聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)領域有八大誤區(qū)阻礙聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的發(fā)展。

　　誤區(qū)一：認為聯(lián)網(wǎng)報警處理服務是公安機關的專項業(yè)務

　　聯(lián)網(wǎng)報警處理服務屬于社會公共安全范疇，與國家公安系統(tǒng)職能聯(lián)系密切。雖然開展該項業(yè)務有必要與當?shù)毓膊块T默契配合，但應注意，公安力量維護社會治安的警務活動與聯(lián)網(wǎng)報警處理服務精英業(yè)是兩個不同的概念，前者是無償?shù)墓婊顒?，具有無條件服務于社會的 特征，但是實踐中受到警務力量配備有限的限制，服務效果的滿意度有限;后者屬于有償服務的商業(yè)性活動，這種有償?shù)纳虡I(yè)行為是公安機關報警平臺的很好補充，或者說商業(yè)行為與政府行為是兩種互為保障的不同模式，這二者既有區(qū)別又有聯(lián)系，商業(yè)平臺是政府平臺得以充分發(fā)揮作用的社會基礎。

　　誤區(qū)二：認為聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)中心設置在公安機關有利發(fā)展

　　該合作表現(xiàn)為安防公司免費送設備給公安機關建立聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的接警中心，寄希望于依靠公安機關的干警力量成片敦促轄區(qū)單位入網(wǎng)，并利用警力接警和出 務，而自己坐收漁利。這種投機經(jīng)營的方式，造成經(jīng)營運作主體缺位，工作不細，業(yè)務不精，服務低劣，其結果是市場反感，口碑不好，合作和經(jīng)營陷入僵局。

　　誤區(qū)三：做聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)運營不注重專業(yè)設備的選型

　　許多聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)運營商的專業(yè)度不夠，片面的追求利潤回報，在對設備的選型上不予重視，覺得報警設備用的越便宜越好。殊不知這往往給公司帶來致命的危害，主要表現(xiàn)在選用了不專業(yè)、不穩(wěn)定的設備，造成維護成本高，報警事故不斷，沒有給用戶帶來真正的安全。

　　誤區(qū)四：

　　做聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)運營忽視自身安全系數(shù)

　　任何一個項目后面都存在著風險，做聯(lián)網(wǎng)報警處理服務運營也不例外，在帶給用戶安全的同時，自身安全如何保證是每一個報警運營商應該重視的頭等大事，從防區(qū)設施安裝到接出警的管理運作，提高每一個環(huán)節(jié)的安全系數(shù)是保障公司盈利和發(fā)展的基礎，要像銀行或者航空公司那樣來經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，才可能降低自身風險保障利潤最大化。

　　誤區(qū)五：

　　把聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的盈利方式等同于做工程項目

　　通常許多做聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的運營商，前身就是安防工程商，做工程時頭腦里固化了一個概念“見水脫鞋”，有了下家才開始計劃怎么樣做，那一套是不能夠用作聯(lián)網(wǎng)報警處理服務上的。做聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)就是進入服務業(yè)，必須要先有這種服務的攤子和架構，得讓人家有種直觀的感覺。

　　誤區(qū)六：

　　在運營中注重器材銷售而不注重服務

　　經(jīng)營者受到傳統(tǒng)行業(yè)與工程商的影響，把公司的利潤增長重點鎖定在器材產(chǎn)品銷售上，沒有認識到聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)業(yè)務的最大特征是服務，服務費是長期收的，而銷售器材只是短時收益。在聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)運營的案例中，不少公司開展聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)業(yè)務，常見以賺取報警器材批零差價為主，并提高了“門檻費”，阻礙了用戶入網(wǎng)。這種錯誤的觀念，不利于報 務業(yè)的長期發(fā)展。

　　誤區(qū)七：

　　把聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)業(yè)務做成保險業(yè)務

　　許多聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)運營商從一開始時就過度依賴保險保障優(yōu)勢，而自己卻不注重自身風險系數(shù)的降低，老是想著被盜也不怕的心理，結果往往被盜后是誰的責任都分不出來，就將所有被盜風險轉(zhuǎn)嫁給保險公司，這樣的行為必定遭致保險公司的反感。

　　誤區(qū)八：

　　對聯(lián)網(wǎng)報警處理服務費普遍采用低價策略

　　很多經(jīng)營者在這個問題上都犯了淺表層思維進入的誤區(qū)，把服務的價位做的很低，認為服務費收的比較低，網(wǎng)羅的客戶可能也就比較多，走薄利多銷的路線。其實不然，聯(lián)網(wǎng)報警處理服務的準客戶群體應該是有購買意愿的需求者或享受者，而這種對象通常是資產(chǎn)雄厚的高端客戶群體，對服務的要求比較挑剔，如果采用低價策略，不僅收益成本高，而且服務質(zhì)量和檔次還上不去，既無法滿足高端客戶又打不動不了普通百姓，讓經(jīng)營陷入兩難局面，甚至無法維持運營。

　　聯(lián)系人：王應剛

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