聯(lián)網(wǎng)報警運營

聯(lián)網(wǎng)報警運營模式：
建立在現(xiàn)代通信、計算機技術(shù)、感應(yīng)、數(shù)字圖像等科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上的報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，主要由探測傳感器、攝像機、報警主機和接警中心等設(shè)備組成。不受地域、環(huán)境和用戶數(shù)量的影響，具有反應(yīng)快、容量大、組織靈活的優(yōu)點。特別適合一定區(qū)域的分散固定目標(biāo)的安全防范。能滿足防盜防搶報警和緊急求助等安全需求。是當(dāng)前及今后一個較長時段內(nèi)治安防范的重要手段。
聯(lián)網(wǎng)報警擔(dān)負的主要任務(wù)是“預(yù)防犯罪、維護治安”。這就要求它必須首先滿足社會的安全需求，創(chuàng)造社會效益。同時，它也是政府管理社會的重要的輔助手段。因此，聯(lián)網(wǎng)報警總體規(guī)劃必須由各級政府來統(tǒng)籌安排，避免不合理的布局和網(wǎng)點建設(shè)，造成重復(fù)投資或系統(tǒng)盲區(qū)。
聯(lián)網(wǎng)報警所履行的職責(zé)是安全保衛(wèi)服務(wù)。作為行業(yè)管理的公安機關(guān)責(zé)無旁貸要加強聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)的規(guī)范化管理，加強正確的從業(yè)導(dǎo)向，指導(dǎo)聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)正確履行職責(zé)，有效規(guī)范聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)的執(zhí)業(yè)行為，幫助行業(yè)解決實際困難，確保聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)健康有序地發(fā)展。
聯(lián)網(wǎng)報警的工作原理決定了必須走規(guī)?；?jīng)營的道路。一是上下級中心之間要形成規(guī)模，構(gòu)建一個權(quán)限分明、傳輸及時、上下聯(lián)動的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。一個中心平臺建成以后，發(fā)展盡可能多的前端用戶既是加強社會面控制的要求，也是運營中心降低相對成本、追求利潤空間的基本方法。
市場化運作是聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)生存和發(fā)展的要害。一些隸屬于公安機關(guān)的聯(lián)網(wǎng)報警運營商往往依賴于行政管理權(quán)力，存在明顯的官商作風(fēng)，不是放下架子去做市場，而是利用職能部門的控制管理職權(quán)來發(fā)展客戶。這種作法，必然會造成客戶抵觸，致使后續(xù)收費困難。同時，中心內(nèi)部也會滋生官商習(xí)氣，出現(xiàn)不負責(zé)任、應(yīng)付了事、態(tài)度生硬等現(xiàn)象，最終必然導(dǎo)致四面楚歌、怨聲載道、難以為繼。所以，只有尊重市場規(guī)律，切實搞好客戶維護工作，讓客戶隨時感受到聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的人文關(guān)懷，客戶自己認為物有所值，才能夠把聯(lián)網(wǎng)報警事業(yè)做大做強。
為客戶提供專業(yè)保安服務(wù)是聯(lián)網(wǎng)報警存在的基本形式。聯(lián)網(wǎng)報警運營商要對本地區(qū)的治安形勢進行客觀的評估據(jù)此進行設(shè)備規(guī)劃設(shè)計正確選擇與之相適應(yīng)的設(shè)備、系統(tǒng)、運營規(guī)模。要培養(yǎng)一批能擔(dān)當(dāng)值守、設(shè)計、安裝、維護、出警、現(xiàn)場控制的高素質(zhì)保安人員。展示運營商的經(jīng)營理念和安保實力，樹立市場對聯(lián)網(wǎng)報警運營商的信心。另外，運營商要始終保持對客戶的精心維護。一定要樹立“誠信經(jīng)營、客戶至上”的觀念。因為聯(lián)網(wǎng)報警設(shè)備的安裝，對違法犯罪有很大的震懾作用，客戶不會經(jīng)常性地遇到被搶或失盜的情形，這樣也會讓客戶產(chǎn)生一種服務(wù)不足、交費冤枉的錯覺，因此要不斷強化客戶的安全風(fēng)險意識，加強經(jīng)常性的溝通和交流，讓客戶意識到聯(lián)網(wǎng)報警無微不至的人文關(guān)懷，促進客戶數(shù)量的穩(wěn)步增長。
另外，聯(lián)網(wǎng)報警是一種有償?shù)谋Ｈ?wù)的形式，實質(zhì)上是一種商業(yè)活動，這就要求運營商必然實行企業(yè)化管理，建立合法的、獨立的、專門的經(jīng)濟實體是經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)報警的基礎(chǔ)和前題。運營商內(nèi)部要更新理念、苦練內(nèi)功，落實工作責(zé)任，切實加強隊伍管理，員工收入與工作實效要密切掛鉤，激發(fā)員工的工作積極性和責(zé)任感，從而營造“熱忱服務(wù)、認真負責(zé)”的工作態(tài)度。
“聯(lián)網(wǎng)報警、利國利民；聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)、安全溫馨?！甭?lián)網(wǎng)報警是一項強化社會管理、維護社會秩序、預(yù)防違法犯罪、服務(wù)人民大眾的大事。我們有理由相信，在各級政府的支持下，在社會各界的廣泛參與下，聯(lián)網(wǎng)報警運營商一定會堅定信心、正確定位、腳踏實地、趁勢而上，積極推動聯(lián)網(wǎng)報警產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，譜寫新時期安防事業(yè)的新篇章。
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