當(dāng)前,細(xì)分市場和增值業(yè)務(wù)已經(jīng)成為電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)發(fā)展的新主題。
相對于其它運(yùn)營商來說,本地智能公話業(yè)務(wù)(201等)是本地固話運(yùn)營商所獨(dú)有的,也是其在公話領(lǐng)域領(lǐng)先于其它競爭對手的最重要因素之一。因而,以本地智能公話業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),面向特定的目標(biāo)市場開發(fā)增值業(yè)務(wù)應(yīng)該是能夠幫助本地固話運(yùn)營商增收和擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢的,且不易被模仿和趕超的有效手段。
中小學(xué)校園是一個特定的目標(biāo)市場,僅就地理位置而言,在其中發(fā)生的電信業(yè)務(wù)價值非常有限;但校園聯(lián)系著學(xué)生、家長和老師這樣一個占到本地人口總數(shù)30%以上的關(guān)系非常緊密巨大用戶群體,其價值絕對不容忽視。實際上,校園是一個只是載體,一個支點,我們的業(yè)務(wù)是落子校園,而意在它背后的巨大用戶群之間緊密聯(lián)系而產(chǎn)生的電信服務(wù)需求。
公話增值業(yè)務(wù)和校園細(xì)分市場是天波家?;悠脚_的靈魂。
廣東天波家校通平臺概述:
天波家校互動平臺是一項專為本地固話運(yùn)營商設(shè)計的,以中小學(xué)校園為特定目標(biāo)市場,以學(xué)生、家長和老師為服務(wù)對象的,以學(xué)生公話及其增值業(yè)務(wù)為主的,同時拉動小靈通業(yè)務(wù)、寬帶接入、網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)和語音信息平臺等相關(guān)業(yè)務(wù)的新型綜合型系統(tǒng)產(chǎn)品。
天波家?;悠脚_是專為本地固話運(yùn)營商設(shè)計的。
天波家?;悠脚_采用有線接入的公話終端,支持201本地智能公話業(yè)務(wù)。
天波家?;悠脚_以中小學(xué)校園為目標(biāo)市場,以學(xué)生、家長和老師為服務(wù)對象。
天波家?;悠脚_終端安裝在中小學(xué)校園,中小學(xué)生通過學(xué)生卡和智能公話終端使用考勤、親情電話、201智能公話、發(fā)送短信和查看留言等業(yè)務(wù);學(xué)生家長可以實時接收學(xué)生考勤信息、給學(xué)生留言、通過家?;泳W(wǎng)站查看學(xué)校和學(xué)生相關(guān)信息以及與老師進(jìn)行在線交流;老師則可以通過家校通網(wǎng)站發(fā)布成績、通知等學(xué)生信息,還可與家長進(jìn)行在線交流,以及使用教師卡公話業(yè)務(wù)。
天波家?;悠脚_以公話及其增值業(yè)務(wù)為主,同時拉動相關(guān)業(yè)務(wù)。
學(xué)生公話包括包月的親情電話和優(yōu)惠的201公話,由于學(xué)生卡一般采用雙界面卡,學(xué)生在校外仍然可以方便地使用201公話業(yè)務(wù)。實時考勤通知是一項公話增值業(yè)務(wù),通過智能公話終端和后臺系統(tǒng)實現(xiàn);家校互動網(wǎng)站應(yīng)用首先是大大方便老師和家長的溝通,自然拉動學(xué)校和家庭寬帶接入和內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)需求;考勤和短信通知可以激活或綁定一定量的小靈通用戶,而對非小靈通用戶還可提供語音通知服務(wù)。
廣東天波家校通產(chǎn)品特性:
◆ 先進(jìn)性與實用性:系統(tǒng)采用先進(jìn)的WEB進(jìn)行信息傳輸,實現(xiàn)了真正的零客戶端,系統(tǒng)更加安全,訪問速度更快,效率更高;同時,系統(tǒng)的開發(fā)采用當(dāng)前世界上先進(jìn)的WEB開發(fā)語言C#和開發(fā)框架ASP.NET設(shè)計開發(fā)而成的基于B/S三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的先進(jìn)系統(tǒng),確保在較長時間內(nèi)不會落伍。天波家?;悠脚_支持教師800電話,根據(jù)系統(tǒng)保存的學(xué)生信息,老師只需選擇相關(guān)的班級、學(xué)生,即可自動撥打相關(guān)的家長親情號碼,與家長進(jìn)行聯(lián)系,通報學(xué)生在校情況,減少工作量。天波家校互動平臺提供多功能的語音查詢服務(wù),家長只需通過電話,按照語音提示,就可查詢學(xué)生的考勤、語音留言、成績等信息。
◆ 易擴(kuò)充性
● 軟件升級:天波家校互動平臺采用獨(dú)特的設(shè)計模式,支持模塊的延展、開發(fā)技術(shù)的延展以及提供中間鍵接口與其它系統(tǒng)有機(jī)整合。模塊的延展表現(xiàn)在系統(tǒng)的“平臺化”,即開發(fā)人員或用戶可以通過簡單的設(shè)置就可以將已完成的新的模塊整合;開發(fā)技術(shù)的延展主要體現(xiàn)有系統(tǒng)的二次開發(fā),由于本系統(tǒng)采用了.NET框架進(jìn)行開發(fā),每個功能模塊都已被封裝成一個類,進(jìn)行二次開發(fā)的時候只需簡單調(diào)用就可以,無須真正熟悉原有的代碼;中間鍵即提供一個多功能的中間接口平臺,使本系統(tǒng)能夠通過多種方式與其它系統(tǒng)進(jìn)行完美整合。天波家?;悠脚_建議使用8位學(xué)生卡號碼,即可提供9000萬以上學(xué)生卡用戶同時使用。天波家?;悠脚_按照區(qū)域(多層)、學(xué)校、班級、學(xué)生區(qū)分各類用戶,完全滿足10萬-50萬客戶使用。如有用戶擴(kuò)展需要,只需擴(kuò)展相關(guān)參數(shù)和添加區(qū)域、學(xué)校信息即可完成。
● 硬件升級
天波家?;悠脚_硬件升級主要包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、終端的升級。
系統(tǒng)數(shù)據(jù)可采用雙機(jī)熱備份方式,對考勤、短信等每天增加的數(shù)據(jù),可采用每月(或者沒3個月)清理并備份到數(shù)據(jù)庫備份服務(wù)器。如需查詢舊數(shù)據(jù),系統(tǒng)提供另外的數(shù)據(jù)庫接口,直接查詢數(shù)據(jù)庫備份服務(wù)器,以獲得相關(guān)消息。
終端已提供多個擴(kuò)展接口,可直接添加內(nèi)存等硬件,以及直接更新主板程序。
◆ 雙系統(tǒng)提高安全性:系統(tǒng)根據(jù)實際功能需要,分為互聯(lián)網(wǎng)使用的網(wǎng)站系統(tǒng)和內(nèi)部網(wǎng)使用的網(wǎng)管中心系統(tǒng)。使用雙網(wǎng)絡(luò)工作,采用獨(dú)特的三層加密算法技術(shù),增加了系統(tǒng)的安全性,而且通過完善的權(quán)限設(shè)置來提高軟件的安全性能,保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全。如:普通操作員登陸需密碼驗證,對網(wǎng)站操作者增加驗證碼驗證等等。
◆ 穩(wěn)定性:采用基于Web服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和最新的數(shù)據(jù)集概念,使數(shù)據(jù)和程序完全分離開來,不僅保障了數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性,同時給系統(tǒng)擴(kuò)展和升級帶來了許多方便。除了對硬件要求穩(wěn)定外,系統(tǒng)設(shè)計的同時也非常重視這一點。在一定限度內(nèi)存消耗的時候,能夠自動清除多余的內(nèi)存占用;能夠定期備份數(shù)據(jù)(或手動備份)及定量清除無關(guān)緊要的歷史數(shù)據(jù)(或手動清除),以降低資源占用,提高效率,保證系統(tǒng)穩(wěn)定性。
◆ 操作簡單:系統(tǒng)設(shè)計力求人性化,為每一步的操作都具備詳細(xì)的說明或提示,使每一位操作員能夠輕松使用,無須作專門培訓(xùn)。
◆ 靈活的權(quán)限控制:系統(tǒng)的設(shè)置靈活多樣,如:系統(tǒng)管理員或?qū)W校管理員可以為每一位操作員或者老師設(shè)置不同的操作權(quán)限,權(quán)限設(shè)置細(xì)化至每一個功能頁面;每位使用者都可以按自己的習(xí)慣設(shè)置不同的桌面風(fēng)格及提示內(nèi)容等。
◆ 完善的系統(tǒng)日志記錄:系統(tǒng)在運(yùn)行期間,自動根據(jù)工作情況生成日志,以便管理員查詢系統(tǒng)的工作狀態(tài),順利解決問題。
廣東天波家校通系統(tǒng)概述:
◆ 廣東天波家校通系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖
◆ 系統(tǒng)平臺解釋
● 智能話機(jī)
就是安裝在到學(xué)校的公話終端,提供給學(xué)生進(jìn)行電話撥打、收發(fā)短信和上報考勤數(shù)據(jù)。
智能終端主要分為有兩種:寬帶智能終端與窄帶智能終端。
※ 寬帶智能終端:通過TCP/IP協(xié)議,把考勤數(shù)據(jù)和留言上傳到互聯(lián)網(wǎng)上一個具有固定IP的寬帶接入服務(wù)器,由寬帶接入平臺采集數(shù)據(jù)并存入核心數(shù)據(jù)庫;寬帶智能終端可以外接4個考勤機(jī),以便提供報安短信需求較高的學(xué)校進(jìn)行應(yīng)用。
※ 窄帶智能終端:通過FSK協(xié)議,把考勤數(shù)據(jù)和留言上傳到PSTN上一個具有固定中心號碼的語音接入服務(wù)器(IVR服務(wù)器),由語音接入平臺采集數(shù)據(jù)并存入核心數(shù)據(jù)庫。同時核心數(shù)據(jù)庫把需要發(fā)送到智能話機(jī)的數(shù)據(jù)(學(xué)校通知、家長留言、商家信息)分發(fā)到各個學(xué)校的智能話上。
● 家?;悠脚_:包括了固網(wǎng)短信接入系統(tǒng)、核心數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站IIS服務(wù)器、短信網(wǎng)關(guān)接口系統(tǒng)和語音查詢系統(tǒng)。
● 固網(wǎng)短信接入系統(tǒng):收到固網(wǎng)短信接入平臺的數(shù)據(jù)后,對數(shù)據(jù)進(jìn)行解碼,再報存到核心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)里。
● 核心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng):根據(jù)做出相應(yīng)的處理,把是小靈通用戶的發(fā)短信發(fā)到短信網(wǎng)關(guān)接口系統(tǒng),把非小靈通用戶的數(shù)據(jù)(需要語音通知)的數(shù)據(jù)發(fā)到168語音系統(tǒng),并同時根新網(wǎng)站IIS服務(wù)器。同時把需要發(fā)到智能話機(jī)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到固網(wǎng)短信接入系統(tǒng)。
● 網(wǎng)站IIS服務(wù)器:是家校互動平臺的門戶網(wǎng)站,使用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)完成相應(yīng)的查詢和設(shè)置功能。家長可通過網(wǎng)站,查詢所屬學(xué)生的留言和相關(guān)信息,并可對親情號碼等內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置;教師可以通過網(wǎng)站發(fā)送學(xué)生成績、學(xué)生評語和考勤報表等方便學(xué)校管理;學(xué)生、家長、老師和學(xué)??傻顷懢W(wǎng)站上的“交流論壇”,進(jìn)入各個聊天室后,進(jìn)行學(xué)習(xí)交流、生活交流、子女教育交流、情感交流等;
● 短信網(wǎng)關(guān)接口系統(tǒng):對短信網(wǎng)關(guān)進(jìn)行收發(fā)的連接。把終端上報的短信和考勤通知通過短信網(wǎng)關(guān)發(fā)到家長的小靈通手機(jī)上。并把家長小靈通手機(jī)發(fā)上來的短信接收后,保存到核心數(shù)據(jù)庫里,再通過固網(wǎng)短信接入系統(tǒng)把短信發(fā)到對應(yīng)的智能話機(jī)上。
● 語音查詢系統(tǒng)(可選):家長可以撥打家?;悠脚_的特服號就能進(jìn)入家校互動平臺語音查詢系統(tǒng)。語音系統(tǒng)提示菜單式的語音導(dǎo)航功能,用戶只有按幾個按鍵就可以聽到相應(yīng)的語音。系統(tǒng)提供了學(xué)校通告、學(xué)生考勤記錄、考試成績等功能,并可以讓用戶留言或收聽別人給該用戶的留言,達(dá)到了雙方有一個良好的互動環(huán)境。
詳細(xì)方案請聯(lián)系:廣東天波信息技術(shù)股份有限公司
總機(jī):0757-8633 7898 (16線)