GE Digital 的各種猜想，終于落地了。GE打算獨(dú)立推出一個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。 這個(gè)新公司將擁有自己的品牌、身份、股權(quán)結(jié)構(gòu)，但仍然屬于通用電氣。GE的股票昨天大漲近10%。也許當(dāng)下的華爾街，最愿意看到的就是大象瘦身，而不是大象繼續(xù)跳舞。

繽紛的GE之花

Predix在最近一年已經(jīng)明顯成為一個(gè)沉重的包袱。所有的人都應(yīng)該可以看見(jiàn)，這個(gè)GE的一個(gè)負(fù)資產(chǎn)。連日立的中國(guó)區(qū)高管在十月份的一次講話中，都情不自禁地暗示說(shuō)，日立的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)Lumada做的比GE Predix要好。證據(jù)之一，就是大量GE Digital的員工，被日立公司收到麾下。

GE Digital早就在人才上失血。而從今年二月份開始，GE Digital的副總裁 Ganesh離開，并進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)初創(chuàng)公司UpTake，他的副手自然也有跟去的。而在國(guó)內(nèi)也能見(jiàn)到類似的景象。GE一樹精英自是燦爛奪目，忽如一陣大風(fēng)吹來(lái)，也是花散遍野，成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域名副其實(shí)的黃埔軍校。

最不成為懸念的是GE Digital的總裁Bill的離職。從去年下半年開始，GE Digital總裁Bill似乎陸續(xù)就成為光桿司令，一個(gè)名副其實(shí)的看守內(nèi)閣。這個(gè)來(lái)自思科，純粹ICT的高管，為了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的夢(mèng)想在一個(gè)工業(yè)巨頭拼搏數(shù)年，終于黯然離職。此刻，所有的煎熬，他也該釋然了。

GE全新的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，將需要全新的CEO。

正確的戰(zhàn)場(chǎng) 錯(cuò)誤的戰(zhàn)壕

根據(jù)Eclipse在2018年的一次調(diào)查中，當(dāng)被問(wèn)及云平臺(tái)的問(wèn)題時(shí)，通用電氣的Predicx是最后一個(gè)被引用為選項(xiàng)的公司之一。

然而，這個(gè)排表對(duì)于Predix是不公平的。不是答案令人悲觀，而是選項(xiàng)的提供者就放錯(cuò)了位置。Predix本來(lái)不該出現(xiàn)在這個(gè)IT部隊(duì)扎群的地方，它有更多屬于工業(yè)的使命要完成。這意味著GE Predix是在一個(gè)正確的時(shí)間正確的戰(zhàn)場(chǎng)，卻出現(xiàn)在錯(cuò)誤的位置。

圖1：Predix在選項(xiàng)中落后

(來(lái)源：Eclipse基金會(huì))

這個(gè)排位表明，GE Predix實(shí)在是在定位上出現(xiàn)巨大的誤判，居然跟亞馬遜AWS、微軟AZURE、谷歌云、IBM Blumix等混到一起去了。在上個(gè)月GE終于出清了它在Pivotal股份，也就意味著放棄Cloud Foundary的時(shí)候，它終于可以從IoT這種似IaaS似PaaS的云服務(wù)商撤下來(lái)了。

GE新成立的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)公司，終于可以選一個(gè)最適合的姿勢(shì)，在互聯(lián)工業(yè)領(lǐng)域來(lái)發(fā)力了。

再次放棄一個(gè)陣地

與此同時(shí)，GE還將放棄另外一個(gè)市場(chǎng)。它決定出售GE Digital旗下的ServiceMax公司。

當(dāng)一家只做一件事的初創(chuàng)公司，與那些在他們整個(gè)業(yè)務(wù)中只占很小一部分的大公司競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，會(huì)發(fā)生什么?這是GE另外一個(gè)很尷尬的故事，同樣涉及到GE的定位問(wèn)題。ServiceMax對(duì)GE來(lái)說(shuō)太小，但在它細(xì)分的領(lǐng)域又很大。問(wèn)題是，它在這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，遭受到了巨大的阻擊。

ServiceMax正是處在這個(gè)一個(gè)全球外勤服務(wù)管理FSM的市場(chǎng)，幫助公司安排客戶服務(wù)訪問(wèn)的軟件。例如，派遣貨車到新簽約的客戶家和辦公室安裝服務(wù)，或者現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備服務(wù)等。美國(guó)國(guó)防部全球后勤維修保障基地，更是一個(gè)巨大的蛋糕。

對(duì)于大公司來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題，幫助解決這個(gè)問(wèn)題的軟件是一個(gè)20億美元的行業(yè)——稱為全球外勤服務(wù)管理(GFSM)。據(jù)估計(jì)，到2022年，復(fù)合年增長(zhǎng)率為16.5%，達(dá)到44.5億美元。

因?yàn)镾erviceMax，通用電氣曾經(jīng)被高德納稱為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊。而GE Digital對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)模，曾經(jīng)過(guò)于樂(lè)觀，認(rèn)為全球外勤服務(wù)市場(chǎng)GFSM是一個(gè)價(jià)值250億美元的行業(yè)，涉及到數(shù)十個(gè)行業(yè)安裝、維護(hù)和修理機(jī)器，適用人群會(huì)達(dá)到2000萬(wàn)。

秉承萬(wàn)物互聯(lián)、服務(wù)萬(wàn)物的基本想法，ServiceMax在2016年11月被通用電氣以9.15億美元收購(gòu)。這個(gè)部門在2017年創(chuàng)造了40億美元的收入，這也成為GE Digital的重要收入來(lái)源。但是前景不妙，這個(gè)公司在2018年第二季度的新訂單減少了23%。

這個(gè)基于現(xiàn)場(chǎng)的移動(dòng)后服務(wù)市場(chǎng)，充滿了擁擠的物聯(lián)網(wǎng)的亢奮者。

甲骨文在2014年7月以5.5億美元收購(gòu)了市場(chǎng)上的一家公司TOA軟件公司。TOA籌集了1.2億美元，擁有500名員工，并管理了“1.2億項(xiàng)事件”——這個(gè)市場(chǎng)以巨量的事件響應(yīng)而為顯著特征。

隨后2015年7月，微軟斥資3,900萬(wàn)美元收購(gòu)了FieldOne系統(tǒng)公司，該公司提供了“面向遠(yuǎn)程員工的應(yīng)用程序和云服務(wù)，包括自動(dòng)調(diào)度、工作訂單、庫(kù)存合同和協(xié)作”。

最近一次，在2018年6月，SAP收購(gòu)了CoresSystems鶴鳴公司，其“群服務(wù)平臺(tái)利用人工智能幫助制造業(yè)、能源、高科技和電信業(yè)的組織，實(shí)時(shí)調(diào)度找到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)技術(shù)人員”。有意思的是，這家公司在2006年就進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，一直負(fù)責(zé)整合SAP ERP產(chǎn)品、FSM售后服務(wù)管理軟件及全渠道O2O平臺(tái)的市場(chǎng)。

而在這個(gè)行業(yè)中比較激進(jìn)的獨(dú)立玩家，仍然在細(xì)分領(lǐng)域非?；钴S。包括以色列的PetachTikva和美國(guó)的Click Software Technologies。后者是一名以色列教授創(chuàng)建的，并在2015年7月被Francisco Partners以4.38億美元的現(xiàn)金收購(gòu)。雖然只有700人，但客戶群并不小，除了400個(gè)企業(yè)級(jí)客戶，還有近1000個(gè)中小企業(yè)客戶。它的軟件每天安排近100萬(wàn)名現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)專業(yè)人員。這將對(duì)ServiceMax進(jìn)行有力的阻擊。

再見(jiàn)，大招牌

GE的Predix曾經(jīng)給工業(yè)界無(wú)數(shù)的溫暖。它像黑暗中突然劃空而出的照明彈，激發(fā)了很多的人的憧憬。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)突然成為一個(gè)炙手可熱的市場(chǎng)，工業(yè)界很久沒(méi)有這么熱鬧過(guò)了。即使是些泡沫，那也是有營(yíng)養(yǎng)的泡沫吧。

在ServiceMax被出售給銀湖(Silver Lake)基金后，GE只保留10%的股權(quán)。GE Digital的大部分收入也就被剝離出去。而帶給Predix的新嫁妝是12億美元。對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)公司而言，這已經(jīng)是含著金湯匙出生了——如果暫時(shí)忘掉GE前CEO Immelt那些誓言，如果GE可以心平氣和地重新開始。

此次GE重組，仍然面臨著新小恐龍的挑戰(zhàn)。C3IoT加強(qiáng)了軟件攻勢(shì)，而一直就以挑戰(zhàn)Predix為己任的Uptake在有GE前高管相助，又拿下了全球最大的設(shè)備故障庫(kù)，早已擺脫創(chuàng)始人最早做團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站GroupOn的氣質(zhì)，這個(gè)公司渾身上下充滿了工業(yè)金屬的味道，而且是純粹數(shù)據(jù)分析基因。這都意味著“新來(lái)乍到”的GE Predix自然會(huì)受到全新的圍堵。

它的手里，還有一些自動(dòng)化系統(tǒng)的好牌。新的物聯(lián)網(wǎng)公司，將推出的產(chǎn)品包括Predix、資產(chǎn)績(jī)效管理、自動(dòng)化軟件(如SCADA等)、制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理以及GE電力數(shù)字和電網(wǎng)軟件。 不妨說(shuō)，這個(gè)新公司將有著天生的自動(dòng)化基因。

只是這張閃亮的大招牌，位于加州圣拉蒙的主教牧場(chǎng)辦公室公園，此刻變成溫暖的往事回憶。而它所吹響的號(hào)角，卻從來(lái)沒(méi)有停止，一直此起彼伏的蕩漾在每一個(gè)工廠每一臺(tái)機(jī)器之上。那里，機(jī)器正在等待被喚醒。下一次它們聽(tīng)到的聲音，將來(lái)自更加中立化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。