近年，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成為市場追求的新目標(biāo)，因?yàn)閿?shù)字化意味著降本增效，利潤最大化，后疫情時(shí)代尤其凸顯，以機(jī)器人產(chǎn)品為新載體的數(shù)字化賽道提前進(jìn)入沖刺階段。據(jù)商務(wù)部近日公布的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期7天（2月11日-17日），全國重點(diǎn)零售和餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額超8000億，機(jī)器人送餐近百萬次。據(jù)悉，一臺擎朗送餐機(jī)器人一天可以跑一兩百趟，其配送效率完全超過了一個(gè)服務(wù)員的傳菜效率。

可見，機(jī)器人已經(jīng)在數(shù)字化賽道上跑出了加速度，正漸次重新定義人類創(chuàng)造的每個(gè)行業(yè)，從簡單的衣食住行娛到科研探索，從地球到宇宙。

　機(jī)器人+休閑娛樂

　“能文能武”的機(jī)器人不再是科幻角色的權(quán)利

機(jī)器人不止是企業(yè)尋求數(shù)字化突變的基因，同時(shí)也是休閑娛樂產(chǎn)業(yè)力求突破的創(chuàng)新窗口。

2021年春晚，首次運(yùn)用了8K超高清視頻和AI+VR裸眼3D演播室等技術(shù)，變身新時(shí)代科技創(chuàng)新大舞臺。舞臺現(xiàn)場除了令人真假難辨的“劉德華同臺云錄播”外，機(jī)器人成為人們津津樂道的話題，機(jī)器牛臺上賣力表演，臺下賣力送盒飯，“書法機(jī)器人”大秀書法，下筆流暢寫“?！弊?。除舞臺表演外，現(xiàn)有技術(shù)可實(shí)現(xiàn)的機(jī)器人身影也越來越多地出現(xiàn)在各大影視劇中，電視劇《我的時(shí)代和你的時(shí)代》中的“無聊”機(jī)器人，以可視頻對話可配送物品可陪伴出行的“暖男”形象，吸粉無數(shù)，眾多劇迷表示“好想擁有一個(gè)這樣的機(jī)器人”。

名聲大噪的機(jī)器人“牛?！焙汀皶C(jī)器人”從臺上忙到了臺下，上?？萍拣^通過引入這兩款機(jī)器人，成功吸引了無數(shù)青少年前往打卡，春節(jié)期間上?？萍拣^全天最高客流超過1.1萬人次。此外，“書法機(jī)器人”春節(jié)期間還相繼出現(xiàn)在了海南、南沙等地的居民小區(qū)，市面上服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品已基本具備語音交互、待人送物等功能，如江西省圖書館“圖圖”機(jī)器人可以聊天互懟，以及云跡科技的配送機(jī)器人，可自主乘梯送物。

機(jī)器人深入日常，打破了一直以來人們對機(jī)器人的固有科幻印象，不再認(rèn)為擁有特殊技能的機(jī)器人只存在影視劇中，拉進(jìn)了人與科技的距離。如早前所說，當(dāng)人工智能三大核心技術(shù)，感知技術(shù)、認(rèn)知技術(shù)、行為控制技術(shù)的發(fā)展進(jìn)入成熟期，未來，機(jī)器人將像手機(jī)一樣成為人們?nèi)粘５臉?biāo)配終端，而現(xiàn)在已見端倪，在勞力補(bǔ)充方面的成效最為明顯。

　機(jī)器人+勞力補(bǔ)充

　　人機(jī)協(xié)作將成為未來發(fā)展風(fēng)向標(biāo)

人機(jī)協(xié)作最開始主要用于提高工廠勞作效率和生產(chǎn)產(chǎn)能，但是隨著5G商用廣泛落地，人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)基站布局成型，加之人們的文化水平越來越高，人機(jī)協(xié)作的概念開始“跑出”工廠，“入職”樓宇、園區(qū)、商超等常見的生活圈，開始數(shù)字化升級節(jié)奏，而以服務(wù)機(jī)器人見長。

后疫情時(shí)代，作為勞力市場補(bǔ)充劑的服務(wù)機(jī)器人猛發(fā)奇效，緩解了高度密集崗位的用工缺難題，同時(shí)延展了人的能力極限，解決了高時(shí)長高強(qiáng)度工作崗位的用人需求。中國移動云南公司的數(shù)據(jù)中心機(jī)房一期建成的1000多個(gè)機(jī)柜，通過引入超維科技智能巡檢機(jī)器人協(xié)同人工進(jìn)行日常的運(yùn)維工作后，只需要十幾個(gè)人就可以完成巨大的維護(hù)任務(wù)，并且?guī)缀踝龅搅?4小時(shí)不間斷巡檢，尤其實(shí)現(xiàn)了機(jī)房夜間無人值守作業(yè)。而傳統(tǒng)的運(yùn)維模式效率低，誤差多，極容易出現(xiàn)誤檢、漏檢等情況，想要滿足機(jī)房24小時(shí)不間斷巡檢，需要投入大量的人力資源，人員值守或至少需要三班制，對于巡檢工作來說也是事倍功半。

由酒店活躍至樓宇的配送機(jī)器人，通過人工送物+機(jī)器末端配送模式，解決了最后100米快遞員“上樓”難或者高峰期等電梯耗時(shí)長的問題。上海最高級中心城區(qū)通過引入樓宇送外賣機(jī)器人，代替快遞小哥“跑腿”，送餐上樓，省時(shí)省力，在為快遞小哥爭取了更多接單機(jī)會的同時(shí)，緩解了電梯全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的壓力。又如疫情催生出的測溫機(jī)器人也是基于人機(jī)協(xié)作模式作業(yè)，由于人的自覺性難以把控，因此需要配備人員進(jìn)行監(jiān)管以實(shí)現(xiàn)100%的人員通行管理。

在“機(jī)器人+垂直行業(yè)”的產(chǎn)業(yè)變革中，由于一些傳統(tǒng)和常規(guī)的工作正更多地轉(zhuǎn)交給機(jī)器人，似乎有取代人類之勢。但是，機(jī)器人實(shí)際上只是一個(gè)機(jī)器學(xué)習(xí)算法而已，且現(xiàn)階段的機(jī)器人自主學(xué)習(xí)能力弱以及缺乏類人情感體現(xiàn)能力，這種局限性使得人機(jī)協(xié)作成為未來發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，當(dāng)機(jī)器人產(chǎn)品越來越多，也將創(chuàng)造出大量新的工作崗位，如機(jī)器人任務(wù)編排師、AI訓(xùn)練師等。

　機(jī)器人+科研探索

　　仿生機(jī)器人將成科研探索最得力助手

工業(yè)4.0浪潮來襲，不僅讓智能工廠、無人酒店等新業(yè)態(tài)應(yīng)運(yùn)而生，同時(shí)對科研探索提出了新的挑戰(zhàn)，致使仿生機(jī)器人成為人類迫切想要征服的品種。

仿生機(jī)器人在仿生結(jié)構(gòu)、仿生材料、仿生控制、仿生能量等方面高要求，決定了它在國防、軍事、健康、醫(yī)療或者生產(chǎn)生活等領(lǐng)域的巨大應(yīng)用潛力。近年，隨著學(xué)科建設(shè)逐步完善，市場大量實(shí)踐和信息技術(shù)迭代升級，對仿生機(jī)器人的研究，取得了長足進(jìn)展。

天津大學(xué)現(xiàn)代機(jī)構(gòu)學(xué)與機(jī)器人學(xué)中心康榮杰副教授團(tuán)隊(duì)研發(fā)的新型連續(xù)體仿生機(jī)器人，已初步應(yīng)用于空間非合作目標(biāo)捕獲的研究，用于處理失效衛(wèi)星和太空碎片，即打撈太空垃圾，此外，其具備極強(qiáng)的結(jié)構(gòu)柔順性和環(huán)境適應(yīng)性，打破了傳統(tǒng)機(jī)器人通常只在規(guī)定空間內(nèi)作業(yè)的局限性，未來災(zāi)難環(huán)境救援，航空發(fā)動機(jī)探修等特殊場景也將成為其主要應(yīng)用場所。在低成本機(jī)器人應(yīng)用方面，加州大學(xué)圣地亞哥分校設(shè)計(jì)出了不使用電子元件的純空氣動力機(jī)器人，包括玩具和需要在電子器件無法工作的環(huán)境中運(yùn)行的機(jī)器人，可應(yīng)用于普通機(jī)器人無法工作的領(lǐng)域包括核磁共振成像機(jī)或礦井等領(lǐng)域。

更多的仿生機(jī)器人在研究測試中，通過持續(xù)加強(qiáng)對自然界生物形態(tài)和特征的研究，結(jié)合人工智能、機(jī)械制造和信息科學(xué)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對生物的高級模仿，實(shí)現(xiàn)仿生機(jī)器人在功能和技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。未來，仿生機(jī)器人將替代人類完成對極端環(huán)境的考察和探索，以數(shù)字手段為科學(xué)研究提供支持，挖掘出更多可能性甚至顛覆現(xiàn)有文明。

　　編者手記

機(jī)器人行業(yè)雖然帶有天然的數(shù)字化基因，在各種實(shí)用場景中為客戶帶去自動化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契機(jī)，但不可忽視的是，一、機(jī)器人企業(yè)在大數(shù)據(jù)、高科技的外衣下，公司管理體系仍帶有傳統(tǒng)企業(yè)印記，客戶服務(wù)管理體系就包括其中；二、目前市場推廣多以“以低價(jià)占領(lǐng)市場”的策略進(jìn)行，導(dǎo)致產(chǎn)品高度同質(zhì)化；三、核心零部件獲取受限大，多以采購定制獲得。

工欲善其事，必先利其器。在行業(yè)風(fēng)口下，機(jī)器人企業(yè)不僅要思考要不要奔跑的問題，更重要的是在數(shù)字化時(shí)代，運(yùn)用科技補(bǔ)齊短板，研究怎樣才能使自己跑的最快。