當全渠道和轉售在疫情后出現了新用途，RFID技術也成為時尚行業(yè)的焦點。

HANNAH COUSINS手工印刷的藝術品

一直到最近，荷蘭時尚品牌Scotch & Soda跟蹤庫存的方式還像大多數時尚公司一樣：員工通過掃描個人條形碼每月一次對商店中的商品進行人工盤點。如今，這家擁有36年歷史的公司正在給所有庫存換上RFID，將從8月份在荷蘭的一家商店開始。

Scotch & Soda全球采購總監(jiān)Rik Kok表示，這樣做的目的是要獲得線上和線下庫存的全面可見性。

RFID技術通過賦予單個產品獨特的數字標識，提供了總庫存的準確視圖，解鎖了諸如從商店發(fā)貨、點擊取貨和店內跟蹤等功能。此外，得益于RFID在快遞運輸過程中的身份驗證和跟蹤功能，這項技術對跟蹤高價值物品來說尤其有用。

對零售行業(yè)來說，RFID不是一種新工具，但它在疫情之后有了新的意義，特別是在疫情暴露了時尚和服裝庫存管理和供應鏈中的許多問題之后，例如缺乏對正確庫存、過剩庫存和退貨的可見性。

美國Nedap iD云平臺總監(jiān)兼RFID專家Ailen Li表示：“COVID-19迫使許多零售商重新思考他們的策略，以及如何提升線上線下的購物體驗來吸引顧客。在疫情期間，顧客會在網上下訂單。當顧客花時間瀏覽并下完訂單，兩天后卻發(fā)現商家那邊顯示產品缺貨或訂單已被取消，這時顧客會感到非常失望。這種體驗無異于死刑判決?！? Nedap的iD云軟件已被Scotch & Soda和Ganni使用。

其他也推出類似RFID和NFC技術的品牌包括Mango、阿迪達斯、耐克、Ebay、AZ Factory和Alexander McQueen。

Prada集團新任首席運營官Massimo Vian向米蘭理工大學IMLux碩士班的一群研究生發(fā)起了一項活動，以開發(fā)RFID、NFC和二維碼在時尚領域的新用途，目前有45名學生參與該活動。該品牌今年春天宣布，它將在全球所有產品中添加RFID，并將與新成立的Aura區(qū)塊鏈聯盟一起使用RFID。

數據來源：DETEGO

作為服裝行業(yè)RFID標簽最大的供應商，Avery Dennison服裝和食品全球RFID市場開發(fā)總監(jiān)Uwe Hennig說：“疫情讓所有品牌所有者、零售商和制造商都了解到了供應鏈的脆弱性。他們沒有足夠的數據來進行管理，消費者的需求也發(fā)生了變化?！?/p>

Hennig補充說，RFID技術是一個罕見的例外，因為時尚和服裝行業(yè)的RFID應用正在推動其他行業(yè)對RFID的采用。Avery Dennison的“智能標簽”業(yè)務在2020年增長了9%，其中大部分增長來自于服裝行業(yè)。到2026年，全球RFID市場預計將從現在的約107億美元增長到174億美元。據估計，大約70%的零售商有興趣在明年內實施RFID。

Detego公司的內容營銷人員Joel Goodson說：“智能手機使數字連接客戶成為可能，而現在RFID正在制造數字連接產品?！痹摴镜腞FID軟件平臺已被Levi's、阿迪達斯和Reiss 使用。

完全可見性

時尚奢侈品電商品牌Yoox Net-a-Porter也已經采用了RFID。該公司在意大利城市博洛尼亞的七座物流中心已為其電子商務訂單提供了RFID標簽服務，以便在發(fā)貨前檢查包裝里的內容;也在專賣店內使用了RFID，以便更準確地了解正在銷售的商品和需要補貨的商品。

RFID標簽對于商店運營和推廣來說通常是一種更有利可圖的選擇。美國時尚品牌Ganni正在使用RFID來滿足商店在線訂單的需求，目的是解決在線訂單和商店訂單各自獨立庫存的問題。Ganni的供應鏈總監(jiān)Karolin Stjerna說，這可以打破庫存過剩和生產過剩的局面。在RFID實施后的兩周內，該公司旗下一家門店的庫存準確率從93.4%躍升至99.5%。

Detego公司的Joel Goodson說，隨著全渠道服務成為時尚行業(yè)的新模式，RFID提高庫存準確性的能力至關重要?！叭绻麤]有庫存準確性和實時庫存可見性，零售商就無法提供全渠道服務。庫存準確性聽起來平平無奇，但它并不能說明它是如何改變了零售業(yè)?！?/p>

Mango最近在旗下巴塞羅那新旗艦店中添加了RFID ，將其稱之為給每件商品一個“牌照”，從而了解顧客試穿并最終購買了哪些服裝。該品牌表示：“這項技術讓我們獲得了非常關鍵的信息，以前這些信息只能通過我們的在線渠道獲得。”

Mango(左)正在將RFID的使用從倉庫擴展到商店

Scotch & Soda(中)今年將在全球商店中使用RFID

AZ Factory(右)使用NFC標簽與客戶進行互動

RFID閱讀器可以一次性遠程讀取多個標簽。商店里的RFID固定式閱讀器可以跟蹤產品(與在車間和倉庫中使用手持設備讀取標簽不同)，還可以顯示商店的哪些區(qū)域銷售額最高。

AZ Factory產品還包含NFC標簽，掃描后會打開一個特殊的“Alber & Amigos”網站，客戶可以在該網站上查看其他客戶曬出來的自拍照、他們購買的產品以及其他內容。Scotch & Soda還將RFID與可用于講述品牌故事的二維碼聯系起來。

在銷售之外的意義

以前，RFID在產品生命周期開始時的采用率高于售出后，但這種情況正在發(fā)生變化。永久性可洗標簽可用于防騙、認證并幫助退貨、出租和轉售。

例如，與耐克、PVH和L品牌合作的SML集團RFID解決方案CTO兼高級副總裁Dean Frew說，有了RFID，銷售點系統就能確切知道已售出的商品，并識別出是否有人試圖退回從未售出的商品。此外，SML集團的CEO Ignatius KC Lau補充說，雙頻RFID inlay可以取代傳統的電子物品監(jiān)控系統，以觸發(fā)店內防盜警報。與此同時，租賃平臺Caastle也使用可洗RFID標簽來跟蹤流經其物流中心的物品。

Ebay(左)為經過認證的運動鞋和奢侈品包包添加NFC標簽。

Alexander McQueen(右)的客戶出售二手物品，Vestiaire Collective 會給這些物品貼上NFC標簽，供未來的買家使用。

今年2月，轉售平臺Vestiaire Collective與Alexander McQueen合作開展了一項轉售計劃，為轉售商品提供NFC標簽，讓買家能夠用智能手機訪問商品信息。智能手機無需外部硬件即可“讀取”NFC標簽，但商店中使用的大多數RFID標簽仍需額外的閱讀器。

今年6月，Ebay推出了一個類似的程序，可以驗證來自Saint Laurent、Gucci、Celine和Balenciaga等品牌的手提包，并在其運動鞋NFC程序的基礎上，為每個手提包提供NFC吊牌。耐克和阿迪達斯已經在許多產品中使用了NFC芯片，當他們建立回購和回收計劃時，相同的芯片ID可以驗證產品及出處信息。

Ebay的時尚副總裁Charis Márquez表示，NFC將改善運動鞋和手提包的買賣交易并使其“面向未來”。NFC還允許Ebay共享有關特定鞋子款式的信息，例如鞋子受歡迎程度和同款產品等內容?！拔覀兊南M者如饑似渴地獲取有關運動鞋的信息，我們希望成為這方面的資源?！蓖瑫r，了解消費者何時、何地以及如何與NFC互動將有助于“更深入地了解Ebay愛好者社群的需求”，幫助品牌預測二級市場趨勢。

Nedap的Ailen Li說，隨著越來越多的品牌在制造商品時就投資了RFID，多品牌零售商也將能夠在沒有投資RFID的情況下充分利用這些好處?！半m然有各種各樣的服務提供商，但所有的RFID掃描儀都可以讀取所有的RFID標簽，而且零售商也已經習慣了多樣化的標簽提供商?！币粋€品牌已經可以使用其帶有RFID標簽的產品與零售店員進行通信并監(jiān)控庫存動態(tài)。例如，它可以向員工提供有關商店銷售樓層上出售的商品以及哪些商品賣得最好的信息。

 Ailen Li還說：“展望未來，我看到人們非常關注RFID可以提供的不同類型的體驗。尤其是今年，越來越多的零售商正處于非常有趣的探索階段。”