本次美國培訓(xùn)雜志人才管理峰會圍繞“數(shù)字化時代人力資源變革與管理”這一主題來進行。數(shù)字化時代下，您認為在人才發(fā)展、變革與管理等方面，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要有哪些呢？

楊文飛：

絕大多數(shù)人低估了數(shù)字化轉(zhuǎn)型給整個企業(yè)、行業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)帶來的變化。實際上，數(shù)字化時代下，企業(yè)中不同的對象面臨的挑戰(zhàn)可能是完全不一樣的。對于企業(yè)的決策者和管理者而言，他們面臨的更大挑戰(zhàn)在于把握行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體趨勢，以及深化對數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)的思考和認知。

“工業(yè)化4.0”和前三次工業(yè)革命最大的區(qū)別是什么？它是一種行業(yè)的爆炸式創(chuàng)新，可以說近50年來創(chuàng)新是存在于整個IT產(chǎn)業(yè)的基因里，它不是空中樓閣，而是大勢所趨，我們是被這股創(chuàng)新潮流裹挾前進的。

摩爾定律就是這股創(chuàng)新潮流的佐證，它指出，每18個月硬件產(chǎn)品的性能會提升1倍，相當(dāng)于每18個月同樣的產(chǎn)品會貶值一半。為適應(yīng)摩爾定律，一些IT公司會在短時間內(nèi)高投入地完成下一代產(chǎn)品的開發(fā)，以確保自己的領(lǐng)先地位，他們之所以能獨占鰲頭，就在于比其他企業(yè)在產(chǎn)品上有創(chuàng)新。同樣，他們很擔(dān)心會有其他企業(yè)以同樣的方式擊敗自己，因此這些企業(yè)堅守這一定律，持之以恒地加速創(chuàng)新。

企業(yè)的決策者和管理者要認清這一點，在人才發(fā)展和管理等方面也要與時俱進，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與變革。

數(shù)字化時代下，人才培養(yǎng)是大勢所趨，在您看來企業(yè)如何培養(yǎng)人才呢？

楊文飛：

技術(shù)創(chuàng)新是由人的創(chuàng)新引起的，一家IT科技公司能不能生存，核心在于其技術(shù)人員能否在有限的時間內(nèi)創(chuàng)造出保持其未來業(yè)務(wù)永續(xù)的新技能。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可能不是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的樣子，但透過它我們可以窺見傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的大致樣貌。相對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，數(shù)字化浪潮滲入到傳統(tǒng)企業(yè)有一定滯后性；但隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。對于一家傳統(tǒng)企業(yè)而言，它衰敗的時間周期較長，可能是三年五載，甚至十年八年；未來當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型徹底滲透千行百業(yè)時，如果一個企業(yè)沒有在一兩年（18個月）進行技術(shù)或應(yīng)用的代際創(chuàng)新，那么該企業(yè)的生產(chǎn)力將明顯落后于同行業(yè)其他企業(yè)。

目前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在數(shù)字化人才培養(yǎng)方面已經(jīng)積累了一定經(jīng)驗，也許能夠給傳統(tǒng)企業(yè)以啟發(fā)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)極其重視人才，"人"幾乎是唯一的核心資產(chǎn)。它用一種類似于投資公司的方法投資員工，如果某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有5%的員工完成天才式的創(chuàng)新，那么它未來10年很可能無后顧之憂。

而現(xiàn)在絕大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)，尤其是生產(chǎn)型企業(yè)，人是流水線上的操作者，只要生產(chǎn)線運轉(zhuǎn)不停，則任何員工都能勝任這個職位，這就是人依賴于生產(chǎn)線。如果未來生產(chǎn)型企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么生產(chǎn)線在企業(yè)中的作用一定降低，『人』的作用將愈發(fā)凸顯，越來越接近目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的模式。因此基于目前行業(yè)趨勢，企業(yè)亟須重視數(shù)字化專業(yè)人才的培養(yǎng)，構(gòu)建專業(yè)的數(shù)字化人才培養(yǎng)體系。

目前IT技術(shù)更新迭代比較快，您如何看待這一變化呢？您剛提到一家企業(yè)如果沒有迭代的話，會很快被淘汰，那您覺得這種技術(shù)迭代還會有哪些什么影響？

楊文飛：

從狹義的信息技術(shù)角度來講，行業(yè)對IT技術(shù)更新速度爭議頗多，很多人認為IT技術(shù)更新迭代的時間正在變長，但長期觀察會發(fā)現(xiàn)，摩爾定律還在生效，只是更新周期或頻率有所微調(diào)。這可能由于創(chuàng)新遇到了天花板，但創(chuàng)新源泉不至于枯竭，因此以創(chuàng)新為核心的驅(qū)動力還在，IT技術(shù)更新迭代依然在發(fā)生。

同時，IT技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)律已經(jīng)從傳統(tǒng)IT領(lǐng)域擴展，一方面從單一產(chǎn)品擴展到網(wǎng)絡(luò)，吉爾德定律認為，網(wǎng)絡(luò)帶寬每隔半年就會加寬一倍，因此網(wǎng)絡(luò)帶寬的價格每隔半年會下降一半；另一方面技術(shù)創(chuàng)新在向其他行業(yè)擴展，就像每月的手機新品發(fā)布一樣，現(xiàn)在家居、汽車等產(chǎn)品都在快速更新迭代，并逐步向過多的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)滲透。

回到您自己的企業(yè)，51CTO新出一款面向IT人才的職業(yè)技能測評模型，那如何通過這款模型為企業(yè)挖掘人才呢？

楊文飛：

技術(shù)人才關(guān)乎企業(yè)未來的生存發(fā)展，當(dāng)一家企業(yè)的技術(shù)人才越來越多，人才類型越來越多樣，為人才搭建一個高效、專業(yè)的成長平臺則至關(guān)重要。這樣的成長平臺包含很多關(guān)鍵要素，如技能標準體系、技能評估體系和技能培養(yǎng)體系。其中技能評估體系是人才成長的重要體系，貫穿人才培養(yǎng)的全流程，包括評估標準的建立、員工的能力測評、員工的個性化培養(yǎng)。

為什么要對個人進行評估？這是因為每個人都遵循一定的教育、行業(yè)標準學(xué)習(xí)和工作，同時他們又是差異化的個體，企業(yè)要了解人員的具體情況，就需要對人員進行評估，并基于評估獲得的個人基本情況和差異點，企業(yè)實施相應(yīng)的培養(yǎng)解決方案。

如何評估個人的技能水平？這就有賴于職業(yè)技能測評模型，基于此，企業(yè)能夠快速了解不同級別員工的占比和團隊的整體情況，從而規(guī)劃企業(yè)的人才布局，并且實施匹配企業(yè)發(fā)展和人才技能水平的培養(yǎng)方案。同時借助職業(yè)技能測評模型，企業(yè)人才測評的經(jīng)濟成本、時間成本也會有所降低。對員工個人來講，他們也有級別標準和成長路徑可依，發(fā)展程度更充分。

您在51CTO也有十五載，如今您作為企培業(yè)務(wù)的掌門人，那您有什么心得可以分享呢？

楊文飛：

歷經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展各階段，我們認為傳統(tǒng)企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常重要。51CTO和眾多IT企業(yè)有過深度合作，發(fā)現(xiàn)IT企業(yè)在對抗風(fēng)險能力的把握、創(chuàng)新型人才和數(shù)字化人才儲備方面擁有成熟經(jīng)驗，值得大量傳統(tǒng)企業(yè)借鑒。

51CTO深耕IT人才成長16年，4年前開始開拓企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，深刻認識到不同類型企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人才培養(yǎng)理念、實踐方面的差異程度，因此51CTO愿助力傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，走過在夾縫中艱難生存的時期。

與其他傳統(tǒng)培訓(xùn)企業(yè)相比，51CTO有哪些優(yōu)勢呢？

楊文飛：

51CTO和傳統(tǒng)以培訓(xùn)為主業(yè)的企業(yè)各有優(yōu)勢。特別是最近幾年，51CTO從其他企業(yè)身上學(xué)到很多，但51CTO有兩個重要特色：

1、以互聯(lián)網(wǎng)模式賦能數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)

除B2B服務(wù)模式外，51CTO 16年來始終緊跟數(shù)字化浪潮，充分利用線上服務(wù)靈活性、高效性、低成本的特點，為各行各業(yè)企業(yè)的數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)提供服務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的模式助力IT從業(yè)人員職業(yè)技能提升。

目前51CTO企業(yè)學(xué)堂已構(gòu)建了數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)體系和資源池，基于線上運營體系的一整套服務(wù)，從“技術(shù)+崗位雙圖譜”為基礎(chǔ)的標準體系，到“課程+在線學(xué)習(xí)平臺”的培養(yǎng)體系，最后到“試題+評測評估平臺”的技能評估體系，向企業(yè)提供數(shù)字化專業(yè)人才“選”、“育”、“用”、“留”全方位的支撐和服務(wù)。

2、扎實的數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗

51CTO在ICT人才領(lǐng)域積累的豐富資源和專業(yè)體系梳理能力優(yōu)勢顯著。憑借多年來在ICT領(lǐng)域的人脈、技術(shù)脈絡(luò)、內(nèi)容方面積累的豐富實踐和經(jīng)驗，51CTO始終為企業(yè)提供定制化、一體化的數(shù)字化專業(yè)人才解決方案，從目錄到課程、體系到實體、學(xué)習(xí)平臺到評估，全方位梳理人才體系建設(shè)，助力企業(yè)數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)。

作為在線學(xué)習(xí)平臺的領(lǐng)頭羊，您可以分享一些成功案例嗎？

楊文飛：

案例一：2018年51CTO為某央企集團提供服務(wù)時，提出線上培訓(xùn)解決方案，該集團對線上學(xué)習(xí)持開放態(tài)度，但對線上培訓(xùn)效果表示擔(dān)憂。最終51CTO率先提出可以約定達標學(xué)員（年學(xué)習(xí)80小時以上）人數(shù)達到5000人為驗收標準，最終促成了合作。51CTO本著在數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)方面專業(yè)的服務(wù)能力和精益求精的態(tài)度，完成此次培訓(xùn)，最終培訓(xùn)效果遠超預(yù)期，達標學(xué)員超過1.5萬人。目前，雙方已建立長期合作關(guān)系。

案例二：某中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)非常重視人才培養(yǎng)的體系化建設(shè)，從企業(yè)發(fā)展之初即選擇51CTO，從人才體系建設(shè)、人才體系測評、人才學(xué)習(xí)等方面開展合作。目前，該企業(yè)的數(shù)字化專業(yè)團隊已從40多人發(fā)展到目前的250多人，人才培養(yǎng)規(guī)劃和崗位標準明確，人人都能在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，并接受精細化測評，人員培養(yǎng)井然有序。

實際上，管理者的思維往往決定了結(jié)果。如果管理者對人才培養(yǎng)有科學(xué)、體系的認知，對每個人在學(xué)什么、怎么學(xué)、學(xué)習(xí)效果等方面都有全面、專業(yè)的規(guī)劃，那么有理由相信這些企業(yè)在數(shù)字化浪潮里一定是有競爭力的。

最后有一個老生常談的問題，中國企業(yè)數(shù)字化在未來的五到十年中，您有什么期待呢？

楊文飛：

個人來講，我經(jīng)歷了中國從單機時代對美國領(lǐng)先技術(shù)的追隨，到移動互聯(lián)網(wǎng)時代全面齊頭并進甚至部分環(huán)節(jié)超越的跨越式發(fā)展，但應(yīng)看到，中國在數(shù)字化領(lǐng)域還有較大發(fā)展空間。

在當(dāng)前特殊背景下，我衷心希望，未來中國能在數(shù)字化領(lǐng)域有所創(chuàng)新發(fā)展和突破，引領(lǐng)全球數(shù)字化浪潮發(fā)展。也希望中國能在工業(yè)、農(nóng)業(yè)等其他行業(yè)，快速涌現(xiàn)出更多數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)，這是未來可期待的。