1 月 25 日，螞蟻集團(tuán)發(fā)布《2021 反詐騙治理年度報(bào)告》，過去一年，支付寶平臺(tái)內(nèi)詐騙案件量及欺詐資損下降約 4 成，其中“注銷校園貸”等新興騙局治理效果顯著，資損下降 85%；AI 系統(tǒng)已能自動(dòng)識(shí)別 50 余種詐騙手法，通過延時(shí)到賬、電話勸阻等，日均發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警約 50 萬(wàn)人次；通過技術(shù)支持，向公安機(jī)關(guān)移交高危預(yù)警線索 79 萬(wàn)條，協(xié)助全國(guó)一線反詐民警勸阻保護(hù)潛在被騙資金 9.9 億元。

近年來，我國(guó)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的打擊力度不斷加大。以去年初興起的騙局“注銷校園貸”為例，詐騙分子往往聲稱“不注銷校園貸，會(huì)影響個(gè)人征信”，誘導(dǎo)學(xué)生把錢轉(zhuǎn)進(jìn)所謂安全賬戶實(shí)施詐騙。針對(duì)這類詐騙，支付寶用 AI 一方面對(duì) 5.9 萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站及 App 不間斷巡檢，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前先行鎖定高度可疑的欺詐賬戶；另一方面，自動(dòng)分析每筆交易中的異常行為及欺詐風(fēng)險(xiǎn)程度，一旦發(fā)現(xiàn)用戶被騙子誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬，AI 機(jī)器人能以 0.1 秒的速度，通過彈窗、問答、延時(shí)到賬、電話勸阻、交易攔截等方式主動(dòng)發(fā)出預(yù)警。目前此類騙局的資損已下降 85%。

螞蟻 AI 反欺詐智能風(fēng)險(xiǎn)感知與響應(yīng)分析系統(tǒng)”引入了全圖計(jì)算、端云協(xié)同、交互式風(fēng)控等可信 AI 技術(shù)，涵蓋 110 余個(gè)模型，已形成信息泄露防治、異常操作捕捉、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)交易阻攔、線下精準(zhǔn)打擊的全鏈路風(fēng)控體系，能對(duì)大多數(shù)疑似涉嫌欺詐等風(fēng)險(xiǎn)交易進(jìn)行有效識(shí)別和預(yù)警。

報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，螞蟻通過技術(shù)支持，向公安機(jī)關(guān)輸送高危預(yù)警線索 79 萬(wàn)條，協(xié)助一線民警的預(yù)警勸阻工作，保護(hù)潛在被騙資金 9.9 億元；協(xié)助浙江省反詐聯(lián)席辦創(chuàng)建了全國(guó)首個(gè)基于區(qū)塊鏈技術(shù)的“反詐聯(lián)盟鏈”，解決行業(yè)數(shù)據(jù)共享和應(yīng)用難題，獲浙江省公安廳數(shù)字化改革特等獎(jiǎng)；同時(shí)在保障數(shù)據(jù)安全和用戶隱私的前提下，聯(lián)合 3.6 萬(wàn)家商戶伙伴多方風(fēng)控，共同對(duì)抗詐騙等黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。

報(bào)告還披露了螞蟻 2021 年啟動(dòng)的三大反詐宣教行動(dòng)進(jìn)展。依托于藍(lán)馬甲公益助老行動(dòng)的“反詐進(jìn)社區(qū)”，已走進(jìn)全國(guó) 60 多個(gè)城市、3200 個(gè)社區(qū)，上百家參與方的 1.77 萬(wàn)名志愿者，線下駐點(diǎn) 10000 場(chǎng)，服務(wù)超 20 萬(wàn)人次。

針對(duì)偏遠(yuǎn)縣城及村鎮(zhèn)居民，螞蟻與中國(guó)金融教育發(fā)展基金會(huì)發(fā)起的全國(guó)公益性金融消費(fèi)者保護(hù)行動(dòng)“星海計(jì)劃”，在社會(huì)各界支持下，已走進(jìn)吉林和龍、云南寧蒗縣、海南保亭縣等全國(guó) 100 個(gè)縣城，深入 1267 個(gè)村、690 個(gè)社區(qū)、329 所學(xué)校、661 家企業(yè)等，通過錢保鍵操、反詐快板等方式幫當(dāng)?shù)鼐用穹莉_，光路演小課堂就辦了 1393 次。

由國(guó)家反詐中心指導(dǎo)，螞蟻等多機(jī)構(gòu)發(fā)起的“無(wú)詐校園”行動(dòng)，通過防騙講師團(tuán)、短視頻大賽、反詐劇本殺、校園防騙碼等“線上 + 線下”相結(jié)合形式，已走進(jìn)全國(guó) 20 個(gè)城市的上百所高校，覆蓋約 250 萬(wàn)學(xué)生。