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索尼旗下多款麥克風產(chǎn)品使用的 700MHz 頻段，而該頻段早在兩年多前就被工信部劃分給了中國廣電等電信運營商，這也導致相關產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)吞字、消音等現(xiàn)象。

讓人不解的事，索尼官方回應《財瞭》稱，公司在 2020 年 10 月份就已經(jīng)停產(chǎn)了 700MH 頻段的產(chǎn)品，但目前市面上仍有生產(chǎn)日期為 2021 年 7 月的產(chǎn)品存在。

索尼，這次“坑”慘了視頻博主。

近期多位視頻工作者向《財瞭》反映，他們正因索尼牌小蜜蜂麥克風而苦惱，頻繁出現(xiàn)的收音不準、意外消音以及噪音等問題，讓他們招致觀眾和客戶的罵聲。

一向以產(chǎn)品工藝優(yōu)良著稱的索尼，為何會出現(xiàn)這么多“殘次品”？

原來，近一年來很多人買的索尼麥克風產(chǎn)品，使用的都是 700MHz 頻段，而該頻段在 2020 年 3 月就已被工信部劃分給了中國廣電等電信運營商使用。換句話說，該系列麥克風所使用的頻段已經(jīng)被業(yè)界“拋棄”。

然而，即便如此，在淘寶、京東等電商平臺以及部分索尼線下代理商店，這些產(chǎn)品依然被公開銷售，仍有眾多投身視頻領域的消費者購入其中，他們正成為下一個潛在的“受害者”。

直播影響最大，5G 手機響鈴也會干擾使用

在視頻博主吳喜的個人視頻號上，一則他本人揭露“索尼 D11、D21 小蜜蜂不能用了”的視頻內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)出便引發(fā)了圈內(nèi)影像從業(yè)者們的強烈關注。

據(jù)他描述，自己使用的三臺小蜜蜂麥克風產(chǎn)品，今年以來使用過程中連續(xù)出現(xiàn)“噼里啪啦、噼里啪啦”的噪音及“吞字”情況，尤其在做直播時，情況更為嚴重。

在將產(chǎn)品全部拿到索尼售后服務中心檢查后，吳喜發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這種情況是因為這些麥克風用于通信的 700mHz 頻段，2020 年 3 月時被工信部劃分給了中國廣電等 5G 通訊運營商。但對于這件兩年前就已發(fā)生的事，索尼至今沒有向公眾出具過相關說明文件，也沒有就相關問題給出補救措施。“沒有人通知我出現(xiàn)了什么問題，我們沒有一點產(chǎn)品的知情權”，吳喜表示。

而據(jù)索尼官方介紹，“索尼在 2020 年 10 月份時，就已經(jīng)停止了生產(chǎn) 700MHz 頻段的產(chǎn)品，但由于沒有收到強制召回已經(jīng)停產(chǎn)產(chǎn)品的要求，之前銷售給經(jīng)銷商的產(chǎn)品仍在市面流通，消費者仍可能買到 700MHz 的產(chǎn)品。”

更加令吳喜不解的是，在他今年 8 月購買的新款索尼麥克風產(chǎn)品中，該產(chǎn)品的生產(chǎn)日期是 2021 年 7 月，但頻率同樣以 700MHz 及以上為主，這與索尼官方所說的 2020 年 10 月份便已停產(chǎn)相關頻段產(chǎn)品生產(chǎn)相悖?！耙苍S索尼并不像他們所說的那樣在 2020 年 10 月份就停產(chǎn)了相關設備?！眳窍舱f道。

據(jù)悉，如果在錄播的時候，由于只需要聲音的錄制而不是播出，目前采用小蜜蜂麥克風仍然可以有比較穩(wěn)定的錄音效果，但如果做直播需要現(xiàn)場聲音播出，采用了 700MHz 頻段的麥克風，在身邊有 5G 手機的時候，便經(jīng)常會出現(xiàn)吞字乃至噪音等現(xiàn)象。

“由于和 5G 信號存在沖突，700MHz 已經(jīng)不能用了。目前索尼和經(jīng)銷商們都知道這個情況，但是他們沒有告知消費者，還在對外售賣這些產(chǎn)品，而且賣出后想要退換貨非常困難?！彼硎?，在今年 8 月份購買的小蜜蜂麥克風無法退換貨之后，如今已經(jīng)向消保委提起了訴訟，目前正在咨詢律師并等待訴訟結果中。

與吳喜一樣使用小蜜蜂設備并受到 5G 信號干擾的用戶應該不在少數(shù)。

不少視頻博主紛紛評價指出，“自己也遇到了類似的情況”、“碰到過兩次，太可氣了”。另有在影像拍攝行業(yè)從業(yè)超過十年的譚文對《財瞭》表示，“我親自實測驗證了 5G 信號干擾的存在，我的小蜜蜂麥克風在靠近 5G 信號發(fā)生器時，會出現(xiàn)明顯的聲音減弱或聲音消失情況，之前在拍攝現(xiàn)場也多次遇到過類似情況。”

據(jù)譚文說，由于索尼在影像拍攝設備領域影響力極大，目前國內(nèi)絕大多數(shù)專業(yè)的影像拍攝人員，所用的麥克風設備主要以索尼為主。“目前我身邊的影像從業(yè)者，大多數(shù)的頻段都是 700MHz 開頭的，隨著后續(xù) 5G 基站覆蓋率的提升，這些設備受到影響的程度將會進一步擴大?！?/p>

經(jīng)銷商仍在售賣，知情者已在閑魚拋售

事實上，在今年 6 月由浙江衛(wèi)視廣電制作中心推出的《奔跑吧》真人秀節(jié)目中，有關于 5G 通信對無線設備頻段干擾的問題便曾引起過討論。據(jù)當時踩點人員測試發(fā)現(xiàn)，使用索尼模擬 V1 發(fā)射機的頻段為 758.125-781.875MHz，但這恰好完全處于 5G 低頻率段的覆蓋范圍內(nèi)，5G 信號的存在令這批設備幾乎“全軍覆沒”。

如今，隨著影視從業(yè)人員再次對索尼部分型號麥克風易被 5G 信號干擾提出問題，如何避免 5G 信號帶來新的頻率干擾問題，正引起越來越多人的重視。不過對于大多數(shù)索尼電子產(chǎn)品經(jīng)銷商而言，出于利益的考量，他們并沒有因此而停售這些存在侵占 5G 信號頻段問題的設備。

《財瞭》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，在京東、天貓以及淘寶商城中，仍有大量在售的索尼 D11、D21 型號產(chǎn)品，而在這些產(chǎn)品的介紹信息中，頻率范圍在 710-780MHz 區(qū)間的不在少數(shù)。

更有售價高達 9250 元的索尼 URX-P03D 一拖二 D11 D21 小蜜蜂無線麥克風產(chǎn)品，其可用載波頻率更是與 5G 信號頻段完全重合在了一起，因此也面臨了強烈地被 5G 信號干擾風險。

據(jù)工信部 2020 年 3 月公布文件顯示，在調(diào)整 700MHz 頻段之后，為避免與移動通信系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾，對現(xiàn)有合法無線電臺（站）進行必要的頻率遷移、臺址搬遷、設備改造等工作，產(chǎn)生的費用原則上由 700MHz 頻段移動通信系統(tǒng)頻率使用人承擔。

在一定層面上，具備信號發(fā)射及傳播能力的麥克風相當于一個小型無線電站臺設備，在 700MHz 頻率被調(diào)整供通信運營商使用后，麥克風因此受到的影響也將由其使用者承擔。當具有與 5G 信號同等頻段的麥克風被銷售給用戶后，被干擾的風險以及需要承擔的損失也就轉移到了消費者身上，但對于大多數(shù)消費者而言，誰會愿意買一款易被干擾且會“吞音”的麥克風呢？

“索尼應告知用戶實情并著手召回隱患設備?！弊T文直言道。

不過目前大多數(shù)的消費者并不知道這一情況。在閑魚上，一些被 5G 信號占用了頻段信號的麥克風已經(jīng)開始流出，最先知情的一批影像工作者們，已經(jīng)開始著手低價出售自己手里的麥克風，而新購入的人，則將成為下一個風險的承擔者。

有哪些可供選擇的國產(chǎn)替代品？

在回應《財瞭》的問詢中，索尼客服人員承認了 5G 信號干擾的存在，但表示暫時沒有產(chǎn)品召回計劃，也不支持產(chǎn)品換新和退貨。對于公司客服此前所說 2020 年 10 月便已停產(chǎn) 700MHz 以上麥克風，卻至今仍有用戶能夠買到“問題”麥克風一事，索尼的解釋是 ——“經(jīng)銷商可能有清理存貨的需要，但我們無法控制這一事情。”

一連串的問題，引發(fā)了一部分影像行業(yè)從業(yè)者對于索尼的不滿?！白鳛橐患覈H化的大公司，索尼為何對于國內(nèi)政策的響應卻如此地滯后？而且出現(xiàn)問題了也沒有快速地給出解決方案。”有從業(yè)者表示。

索尼之外，近年來國內(nèi)猛犸、大疆以及科大訊飛等企業(yè)推出的麥克風產(chǎn)品，也正逐漸獲得越來越多影像從業(yè)者的認可?！半m然在專業(yè)、高端的攝像產(chǎn)品領域，索尼仍然有著不可替代的行業(yè)地位，但在麥克風這些配件領域，索尼的優(yōu)勢不見得一直存在?！弊T文表示。

另有訊飛聽見科技 AI 音視頻硬件業(yè)務部產(chǎn)品經(jīng)理楊基民進一步介紹指出，目前除一些小國產(chǎn)品牌外，大部分品牌已經(jīng)不采用 700mhz 頻段進行傳輸了。相較于索尼等國外麥克風，國內(nèi)麥克風產(chǎn)品在低延時高品質(zhì)音頻編解碼傳輸和遠距離天線的技術積累上有一些區(qū)別，但隨著國產(chǎn)品牌的不斷投入，差距正在不斷縮小。

至今仍有停產(chǎn)麥克風流向市場的索尼，或許真的有必要重視一下自己的經(jīng)銷商管理與售后服務體驗了。