ChatGPT 大火！

我們知道，基于 AIGC 的 ChatGPT 可以整合信息并“回復(fù)”給我們所需的很多類答案，比如寫論文、作詩、畫畫，不過現(xiàn)在，ChatGPT 已經(jīng)從火出圈的現(xiàn)象級(jí) AI 應(yīng)用，迅速被更多開發(fā)者融入到更多產(chǎn)品工具當(dāng)中。

一、我把ChatGPT接到了釘釘，然后……

于是這兩天，我試用了ChatGPT 機(jī)器人，并將它配置到了工作群里（通過釘釘機(jī)器人插件的開放 API 接口，可以快速DIY），在釘釘群的對(duì)話框里就可以直接使用。

因?yàn)?CSDN 讀者大多都從事研發(fā)工作，所以我們先問了一些工作的問題，比如檢查代碼錯(cuò)誤，沒有難住它：

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版權(quán)聲明：本文為CSDN博主「CSDN資訊」的原創(chuàng)文章，遵循CC 4.0 BY-SA版權(quán)協(xié)議，轉(zhuǎn)載請(qǐng)附上原文出處鏈接及本聲明。

原文鏈接：https://blog.csdn.net/csdnnews/article/details/128962102

CSDN 上開發(fā)者提出的一些常見問題，例如查詢和輸出代碼片段，也沒有難住它：

不過有一些研發(fā)的問題，目前 ChatGPT 回答還只是基于通用思路，也可能是提問者問題還不夠聚焦。

除了工作，我們還問了它的代碼水平和語言偏好，沒想到 ChatGPT 變成了一個(gè)“端水大師”：

能看到對(duì)于開發(fā)者來說，ChatGPT 已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一些中低級(jí)的研發(fā)工作，比如寫基礎(chǔ)工具包（如校驗(yàn)字符串是否是手機(jī)號(hào)）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（如二叉樹、跳表）、算法（如排序）以及簡單業(yè)務(wù)代碼。

另外，火出圈的 ChatGPT 寫文章，對(duì)于理工科的程序員來說，也可以用于年度/月度總結(jié)/技術(shù)文檔等等這些逃不掉的文字工作，ChatGPT 都可以幫助文字潤色，甚至還能幫你寫一封辭職信、一段回答老板同事問題的文字（比如拒絕周末加班~）。

除了工作，對(duì)于碼農(nóng)生活愛情的問題，我們也問了 ChatGPT，en~~，感覺 ChatGPT 果然只是一個(gè)理論型選手啊。

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現(xiàn)在各種圈子都在討論 ChatGPT，今天我們換個(gè)角度，談?wù)勗谠囉弥械玫降牧硪粋€(gè)感受：在釘釘 IM 對(duì)話框使用 ChatGPT 機(jī)器人插件，不需要打開任何鏈接，直接在 IM 聊天對(duì)話框就可以直接使用了。

這樣的 ChatGPT 就像是工作中的一個(gè)效率工具，開發(fā)者在開發(fā)工作中隨時(shí)想到任何問題，不用跳轉(zhuǎn)，直接在聊天框中調(diào)用它，“遇事不決，打開 IM 找機(jī)器人問問”，這與以往開發(fā)工作流程已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的不同。

二、ChatGPT和AI機(jī)器人，駕馭它，還是被它淘汰？

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ChatGPT 的爆火，讓人類被 AI 取代的危機(jī)感再次來襲，因?yàn)槿庋劭梢姷?，ChatGPT 已經(jīng)在為我們做一些基礎(chǔ)性的工作了。但其實(shí)，帶來革命性改變的，真能搶走你飯碗的，從來都不是新工具和新技術(shù)，而是善加利用這些新工具的人，和對(duì)新工具更高效的使用方式。

以釘釘舉例，我們從技術(shù)角度通常都會(huì)把它當(dāng)做一款 IM 和辦公軟件，并自帶豐富的功能、接口、應(yīng)用和生態(tài)系統(tǒng)。其中，就包括通知推送類機(jī)器人功能（這里我們只討論自動(dòng)化服務(wù)類，而非機(jī)械裝置類機(jī)器人），用戶還可以通過開放API 的方式接入自定義的功能機(jī)器人，ChatGPT 就是其中一種。

釘釘里為工作提效的機(jī)器人還有很多，更重要的是，所有這些機(jī)器人，都可以在對(duì)話框里調(diào)用實(shí)現(xiàn)。背后的技術(shù)，是以 插件式的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)，同時(shí)形式非常豐富，有文本、鏈接、ActionCard、FeedCard、Markdown 等等。

例如在運(yùn)維工作中，對(duì)于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或設(shè)備的監(jiān)控和預(yù)警，以往運(yùn)維或者業(yè)務(wù)人員會(huì)收到短信、電話、郵件通知，渠道雜亂，報(bào)警內(nèi)容各種各樣。這些信息來源復(fù)雜、內(nèi)容不同，而且頻率不固定。

現(xiàn)在釘釘?shù)淖龇ㄊ菍?fù)雜的故障信息，例如服務(wù)故障、儀器損壞、機(jī)器宕機(jī)等，通過機(jī)器人自動(dòng)同步給釘釘群里的對(duì)接人員。而且隨著故障事件的升級(jí)，還會(huì)有更多人員加入處理，很方便地在故障處理群里完成協(xié)同。

舉個(gè)例子，上海三菱電梯就在釘釘上接入了安裝維保類機(jī)器人，故障發(fā)生時(shí)，電梯中的 IoT 模塊會(huì)將故障部件、故障情況等信息自動(dòng)傳入自研的“電梯急修平臺(tái)”，平臺(tái)會(huì)基于算法自動(dòng)精準(zhǔn)地推送工單到相應(yīng)維保人員的釘釘上，并且隨著工單配好可能需要的備件，維保人員直接帶到現(xiàn)場(chǎng)。另外，系統(tǒng)上沉淀了上海三菱電梯過往的各種技術(shù)資料，圖紙、維保記錄，這就像形成了一份“智能電子維修手冊(cè)”，方便分散在全國的幾萬名一線維修工程師快速查找和使用。

除了運(yùn)維，企業(yè)的IT人員都會(huì)用到的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，例如 ERP、CRM、MES，每個(gè)系統(tǒng)都經(jīng)過了多年發(fā)展，成熟又龐大，在現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)敏態(tài)業(yè)務(wù)增長的場(chǎng)景下，使用成本非常高。通過釘釘群聊機(jī)器人的功能，就可以將這些復(fù)雜系統(tǒng)里高頻或者基礎(chǔ)的功能，拆散并融入到 IM 群中，那使用者就不需要在不同的系統(tǒng)里跳來跳去（有些還要登錄內(nèi)網(wǎng)/VPN~~）。

釘釘和機(jī)器人的組合，還被用到了多個(gè)行業(yè)場(chǎng)景里，簡單的比如知識(shí)庫問答、系統(tǒng)報(bào)警；復(fù)雜的比如電商賣貨場(chǎng)景中的輔助決策，供應(yīng)鏈中的補(bǔ)貨智能分析，甚至還有企業(yè)用機(jī)器人來養(yǎng)豬，用機(jī)器人檢測(cè)豬的情緒怎么樣、有沒有生病、豬舍環(huán)境怎么樣，簡直大開腦洞。

三、機(jī)器人+聊天，還能做什么？

在一個(gè)群里聊聊天，就能處理很多協(xié)同和業(yè)務(wù)的事兒，跨組織的協(xié)同也不在話下。

對(duì)于更多企業(yè)來說，釘釘 IM 群不僅可以用于溝通、文檔協(xié)同、隨時(shí)拉起會(huì)議、接入各種機(jī)器人應(yīng)用去輔助工作等常見的辦公場(chǎng)景，還可以用酷應(yīng)用的方式接入低代碼應(yīng)用、自建應(yīng)用和第三方 SaaS 應(yīng)用，進(jìn)展反饋會(huì)以卡片的形式出現(xiàn)在IM群里，整個(gè)項(xiàng)目合作的進(jìn)度也在群吊頂里一目了然。這樣的一個(gè)辦公 IM，早已不是傳統(tǒng)意義上的即時(shí)消息應(yīng)用了。

ChatGPT 是在底層基礎(chǔ)科學(xué)上的創(chuàng)新，釘釘 在IM的創(chuàng)新則對(duì)應(yīng)著表層用戶界面的變化。

過去，一個(gè)系統(tǒng)只有管理員和幾個(gè)員工有賬號(hào)能登錄，其他人想要了解項(xiàng)目的進(jìn)度、審批的進(jìn)展需要問到好幾個(gè)人才能知道，這中間都是信息的損耗。而現(xiàn)在，一個(gè)群里就可以打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)，更多的員工能夠參與進(jìn)來了，讓原本幾個(gè)人用的系統(tǒng)變成了大家都能用的系統(tǒng)，這才是數(shù)字化的最后一公里。

由此，IM界面已經(jīng)變成一個(gè)非常開放的入口，可以連接各類復(fù)雜的系統(tǒng)和設(shè)備，但前端向使用者展露的，依然還是比較輕盈的交互。

工欲善其事必先利其器，技術(shù)開發(fā)者一直是善于尋找趁手生產(chǎn)力工具的群體，但做到能高效地使用工具才是一種效率革命。換句話說，釘釘?shù)腎M就像一個(gè)All in one的工具箱，將成為我們走向職場(chǎng)巔峰的最佳拍檔，值得技術(shù)界關(guān)注和參考。CSDN 也將繼續(xù)報(bào)道各類APP融入AI 新技術(shù)的進(jìn)展。