11 月 29 日，亞馬遜在公司一年一度的 AWS Reinvent 大會(huì)上推出了名為 AmazonQ 的新型聊天機(jī)器人，它旨在幫助企業(yè)和員工更好地利用亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）。

　　Amazon Q 是一項(xiàng)新型生成式 AI 輔助服務(wù)，可以幫助員工快速利用公司的數(shù)據(jù)和專業(yè)知識(shí)獲得問題答案、解決問題、生成內(nèi)容等，可以根據(jù)企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行定制化。

　　首先，Q 可以進(jìn)行自然對(duì)話，用戶可以藉此了解 AWS 的功能并解決問題。

　　值得一提的是，該聊天機(jī)器人將集成到 Slack 等常用于工作場(chǎng)所的通信工具中。它還可以直接通過 AWS 管理控制臺(tái)使用，管理員可以在那里監(jiān)督他們的云基礎(chǔ)設(shè)施。

　　亞馬遜強(qiáng)調(diào)，Q 關(guān)鍵功能在于它可以利用客戶引用的文檔來為提供答案，這使得用戶可以驗(yàn)證來自聊天機(jī)器人的信息。此外，Q 還可以自動(dòng)為開發(fā)人員進(jìn)行代碼更改，從而減少手動(dòng)工作量。

　　該公司還表示，Q 可以生成針對(duì)每個(gè)社交媒體渠道定制的自定義社交媒體提示，使用戶能夠有效地推廣所需內(nèi)容；還可以使用 Amazon Q 分析營(yíng)銷結(jié)果并提供報(bào)告摘要以供高管審查。

　　AmazonQ 可以連接到企業(yè)客戶可能使用的超過 40 個(gè)不同的企業(yè)系統(tǒng)。除了 AWS 之外，如 Microsoft 365、Dropbox 和 Salesforce 也可以。用戶可以上傳文檔并向 Q 提問關(guān)于內(nèi)容的問題。

　　定價(jià)方面，Q 基本訪問能力是每用戶每月 20 美元（IT之家備注：當(dāng)前約 143 元人民幣）起，而帶有額外開發(fā)人員功能的版本是每用戶每月 25 美元（當(dāng)前約 179 元人民幣）。

　　詳情可見亞馬遜官方博客。