日本NTT通信和Tmsuk公司已經(jīng)在福岡的一家商場內(nèi)開始測試一種導(dǎo)購機器人。這種貼有RFID標(biāo)簽的機器人還載有購物袋，并能在指定地點提供商品信息。

    只要你在機器人的屏幕上選擇商場的某個店,機器人通過閱讀儲存在地下的五千條智能標(biāo)簽，從而將你引領(lǐng)到那里。當(dāng)顧客到達后，機器人會顯示店里的商品信息。一些商店的打折商品有獨立的RFID標(biāo)簽，這樣顧客在拿起商品靠近機器人的顯示屏?xí)r就可以獲得此商品的詳細信息。顧客們還可以攜帶自動報名的標(biāo)簽，機器人可以得知來者是誰，并只對有效注冊的顧客服務(wù)。除此之外，顧客可以把隨身攜帶的衣物放到機器人的安全箱內(nèi)，自動報名標(biāo)簽則可以開/關(guān)此箱。

    網(wǎng)上的顧客則可以使用個人電信的瀏覽器來控制此服務(wù)機器人。比如，通過機器人身上的攝像頭來了解商店環(huán)境，并通過視頻會議和店里的銷售人員進行交流以了解更多的產(chǎn)品信息。當(dāng)銷售人員給機器人展示一件商品時, 它會認出此商品，并將其信息顯示到遠程顧客的電腦屏幕上。