在第十一屆中國（上海）零售業(yè)博覽會上，“未來商店”（future store）不再只是一個臆想的概念。據(jù)德國專家介紹，在德國的Rheinberg地區(qū)，這個“未來商店”的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。他們甚至籌劃將“未來商店”的核心技術(shù)帶到上海的各大零售商店中，并樂觀預測“5年內(nèi)上海市民就能夠享用該類購物方式?！钡簧賴鴥?nèi)的業(yè)界人士認為，“未來商店”真正進駐本土零售市場或許還比較遠。

歐洲零售業(yè)巨頭麥德龍集團（Metro Group） 早在2002 年便提出了“運用高科技全面提升顧客購物體驗”的口號，并計劃進行以RFID（Radio Frequency Identification，無線射頻識別）技術(shù)為主導的“未來商店”的實證性試驗（Future Store Initiative）。此項試驗于2003 年4 月起在麥德龍集團旗下的Extra 超市內(nèi)正式展開。

 

這家“未來商店”的存在形態(tài)一如人們想象中的模樣：消費者使用配備了顯示屏（個人購物助手Personal Shopping Assistants）的購物車，它能幫助消費者輕松尋找商品、為購物者提供購物建議；商店店員則使用個人數(shù)字助理（Personal Digital Assistants）隨時獲取商店貨架上和庫存內(nèi)所有商品的信息；而當消費者推著滿車的商品來到收銀處，無需再耗費大量時間等待店員對商品條形碼進行逐一掃描，而是通過頭頂?shù)臒o線局域網(wǎng)在瞬間完成自動識別所有商品并結(jié)算價格。而所有的零售商，一樣可以通過無線局域網(wǎng)在后臺辦公處跟蹤庫存和商品銷售情況。（商店實景參見圖1）

圖1：未來商店收銀處

 

 

當然，這一切的基礎(chǔ)在于RFID技術(shù)：在商店的商品和貨架上貼上一枚小巧的RFID芯片制成的電子標簽，在商店的頂內(nèi)布上無線局域網(wǎng)，電腦就能夠?qū)ξ锲返娜ハ蛉谈櫋?/DIV>

成本瓶頸，進入國內(nèi)市場尚需消化時間