萬圣節(jié)已經(jīng)過去了，再過幾周就是感恩節(jié)；對于美國購物者及零售商而言，圣誕節(jié)也為期不遠(yuǎn)了。

美國的零售商正使用無線射頻技術(shù) - RFID電子標(biāo)簽來保證在節(jié)假日期間顧客所需的物品不出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象，希望以此確保年終的財政收入。

根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)Deloitte & Touchecv 發(fā)布的《20周年節(jié)假日狀態(tài)的調(diào)查》表明，在顧客服務(wù)上零售商現(xiàn)在重新將重心移到"基礎(chǔ)部分"，如及時的貨品供應(yīng)，簡單的退貨政策，額外的購物幫助及隨處可見的收銀機(jī)。報告稱這些"基礎(chǔ)部分"在近幾年經(jīng)常被忽視。

節(jié)假日的收入占一個零售公司的一年財政收入的25％-40％，所以零售公司希望應(yīng)用RFID技術(shù)來提高顧客服務(wù)。

"RFID應(yīng)用的增多，從供應(yīng)鏈到商場貨柜上為零售業(yè)帶來了利益，最終使顧客和零售商同時獲利。" NCR RFID副總裁稱。

今年，美國和加拿大RFID的應(yīng)用案例迅速增加，相關(guān)預(yù)測表明這種增長趨勢會持繼下去。咨詢調(diào)查公司Frost&Sullivan在其世界零售RFID市場報告中預(yù)測RFID單是在零售市場就會在2011年會從2004年4億美元上漲到42億美元。

舉幾個簡單例子來說明公司現(xiàn)在與將來如何會從RFID應(yīng)用中獲利。

據(jù)阿肯色大學(xué)的獨(dú)立調(diào)查報告發(fā)現(xiàn)，與過去未在供應(yīng)鏈引進(jìn)RFID電子產(chǎn)品編碼相比，沃求瑪產(chǎn)品脫銷現(xiàn)象將會少15％。

在對脫銷貨物的補(bǔ)充上，RFID技術(shù)的沃爾瑪比過去采用條形碼相比快了三倍，導(dǎo)致了10％手工訂單的減少。

通過使用RFID技術(shù)，吉列（Gillette）已經(jīng)在其配送中心實現(xiàn)節(jié)省20％的運(yùn)作成本。

實際上，RFID的概念是相當(dāng)簡單的。據(jù)AIM（The Association for Automatic Identification and Mobility）稱，有一個基礎(chǔ)的能儲存數(shù)據(jù)的內(nèi)存芯片，并使它可以對詢問的RF信號反應(yīng)，并開發(fā)一種可讀取這種反饋信號的途徑。