對主人來說，丟失寵物是一種常見卻痛苦的經(jīng)歷。直到失蹤的狗或貓回到家后，這種痛苦的經(jīng)歷才會終止。根據(jù)ASPCA 的2012年調(diào)查報告，寵物主人在過去五年內(nèi)丟失過寵物，其中有15%的人再也沒有找回他們的“毛皮寶寶”。其中，找不回寵物貓的比例比找不回的寵物狗要高。

PetHub是一家位于華盛頓州的技術(shù)公司，它開發(fā)了一種基于動物標(biāo)簽和服務(wù)器的解決方案，從而將寵物的身份和寵物主人的個人資料儲在云端。隨后，用戶可以通過掃描動物標(biāo)簽上的二維碼或直接使用近場通信 (NFC) 功能來訪問寵物信息。這一解決方案采用的是符合ISO 14443的13.56 MHz芯片，并在大規(guī)模管理寵物的企業(yè)如狗日托機構(gòu)和酒吧被廣泛采用。

于2010年，前微軟員工和企業(yè)家Tom Arnold創(chuàng)立了PetHub。該公司聲稱，北美平均每年有1000萬只貓和狗失蹤。7月是寵物失蹤的預(yù)防月，這是由PetHub發(fā)起的一項宣傳活動，旨在引起人們關(guān)注寵物的失蹤問題。

大多數(shù)人發(fā)現(xiàn)丟失的寵物后，第一件事是查看寵物的項圈標(biāo)簽，上面通常印有寵物主人的姓名和電話號碼。然而，項圈標(biāo)簽上的數(shù)字和字母由于長期被磨損，變得模糊，反而難以被讀取。該公司首席執(zhí)行官Lorien Clemens表示，PetHub發(fā)布了采用二維碼技術(shù)或者內(nèi)含NFC功能的動物標(biāo)簽，用戶可以通過智能手機(包含 PetHub 應(yīng)用程序)掃描印在動物標(biāo)簽上正面的二維碼，就可以在手機上獲取更多有關(guān)寵物的數(shù)據(jù)。

在系統(tǒng)上，首先，用戶要創(chuàng)建寵物的在線個人資料，包括名稱、品種、年齡、藥物和過敏癥等信息，還有多位緊急聯(lián)系人的聯(lián)系方式。隨后，用戶得到將寵物的個人資料嵌入標(biāo)簽上的二維碼，無論是為一只寵物還是一個寵物家庭，寵物主人都需要按月或按年支付尋找失蹤寵物的服務(wù)費用。而找到丟失寵物的好心人只需訪問標(biāo)簽，即可查詢到寵物主人的信息。

Clemens說，目前有350萬個PetHub數(shù)字ID在流通，每天有700到1,000只新寵物的數(shù)據(jù)輸入網(wǎng)站。雖然大多數(shù)情況下可以使用二維碼標(biāo)簽，不過目前NFC的新型動物標(biāo)簽使人們能夠更快地訪問失蹤寵物的相關(guān)數(shù)據(jù)。PetHub公司于2010年首次建立了動物識別平臺，同時，申請了NFC技術(shù)的使用專利。然而，Clemens說，NFC在智能手機尤其是iOS設(shè)備中的可用性有限，這意味著NFC功能使用受到設(shè)備的限制。

公司嘗試采用其他無線技術(shù)，例如藍牙，不過發(fā)現(xiàn)藍牙傳輸功能并不十分可靠。Clemens 解釋說，當(dāng)使用藍牙時，即使動物標(biāo)簽離手機不遠，動物標(biāo)簽和智能手機之間的信號有可能連接不上或者斷開，“也許，狗就在拐角處，”她說，“不過，藍牙傳輸功能不會告訴你狗是否在范圍內(nèi)?！? 此外，一些藍牙跟蹤器系統(tǒng)，往往要求打開應(yīng)用程序后才能運行，因此，藍牙技術(shù)不能在應(yīng)用程序很好地運行，比如Tile和Apple AirTag。Clemens說，“對我們來說，如果戶外使用某一項功能，它必須足夠可靠才能做到把失蹤的寵物重新帶回家?！? 她還說，在過去的幾年里，智能手機中的NFC功能變得越來越普遍，在系統(tǒng)上使用起來也非常方便。

使用這種短距離傳輸版本的RFID技術(shù)，面臨的最大挑戰(zhàn)是將技術(shù)融入金屬標(biāo)簽中，讓標(biāo)簽?zāi)軌蚩煽康貎Υ婧蛡鬏敂?shù)據(jù)。因此，NFC芯片被包裹在厚環(huán)氧樹脂中，并帶有金屬環(huán)以提高它的耐用性。

//首席執(zhí)行官Lorien Clemens的看法

Clemens還說，新冠病毒COVID-19的肆虐給許多行業(yè)帶來不便，而二維碼技術(shù)仍然是標(biāo)簽中最常用的技術(shù)，消費者更愿意掃描此類便捷性高的條碼。例如，現(xiàn)在，許多餐廳為客戶提供基于二維碼的菜單和訂購服務(wù)。她補充道，“所以，這對我們來說，在標(biāo)簽上添加NFC功能是一項非常成功的技術(shù)，”。

根據(jù)Clemens所做的調(diào)查報告，96%的失蹤寵物將會在24小時或更短的時間內(nèi)被歸還。NFC在市場上體現(xiàn)新價值，尤其是在無法掃描二維碼的情況下。一方面，二維碼技術(shù)要求人們伸手到寵物狗的頸部，并需要將拿起項圈標(biāo)簽進行掃描，這使得二維碼的掃描功能具有一定的挑戰(zhàn)性。企業(yè)更需要的是，快速識別寵物，獲取寵物的相關(guān)信息，而這種應(yīng)用需求促使NFC標(biāo)簽在生活中有著大規(guī)模的部署。

Clemens說，“許多應(yīng)用程序真的令人十分興奮?！蹦壳埃啡胀?、水療中心、寄宿場所和狗友好型酒吧正在這些應(yīng)用程序。企業(yè)的寵物管理員將智能手機放在每只動物的附近，這一做法不僅可以獲取寵物的身份，還可以查看更多 詳細信息，比如狗是否是“好公民”——這一寵物狗是否有與其他寵物良好相處的記錄。更重要的是，該技術(shù)為每個業(yè)務(wù)定制正在收集的數(shù)據(jù)，并納入動物已接受的特定行為訓(xùn)練。

Clemens分析道，PetHub的客戶主要是寵物父母，他們通常訪問公司網(wǎng)站找尋日托業(yè)務(wù)，或者查詢動物收容所、動物控制部門、市政府或?qū)櫸锉ｋU公司所提供的建議。寵物主人可以直接購買包含可戴在動物項圈上的NFC和QR標(biāo)簽的寵物工具包、用于旅行箱的NFC和QR編碼卡，以及一張在喪失行為能力時訪問寵物信息的鑰匙鏈卡。旅行箱卡是塑料加固的，貼在箱子上，這樣的話，機場工作人員或其他人無需打開旅行箱就獲得相關(guān)的身份證明。

PetHub 軟件允許寵物主人報告失蹤的狗或貓，然后主動向當(dāng)?shù)乇茈y所發(fā)出警報。當(dāng)?shù)弥獙櫸飦G失后，該公司就會通知寵物“安全圈”的朋友和家人，并在找到失蹤的寵物后自動更新信息。