導讀:英國超市 Tesco在倫敦市中心開設了首家免自動結賬商店,顧客無需掃描產(chǎn)品或使用結賬功能即可購物和付款。
英國超市 Tesco在倫敦市中心開設了首家免自動結賬商店,顧客無需掃描產(chǎn)品或使用結賬功能即可購物和付款。在Tesco采取這一舉措之前,包括亞馬遜在內(nèi)的競爭對手也進行了類似的嘗試。2021年初,亞馬遜(Amazon)在英國開設第一家實體店,結合自家Just Walk Out技術,通過智能型手機、攝影機、傳感器、RFID等設備辨識哪位顧客何時從貨架上取走何種商品,在顧客離店時自動結賬并從其亞馬遜賬戶扣款。
「GetGo」商店即是英國最大零售業(yè)者Tesco迎戰(zhàn)亞馬遜的對策。Tesco表示,使用Tesco應用程序的顧客第一次在商店辦理登記手續(xù)后,后續(xù)只需拿走他們想要購買的東西,而無需去收銀臺,攝像頭和重量傳感器的組合方案將自動確定顧客購買了什么,并在他們離開商店時直接通過應用程序向他們收取商品費用。顧客會在離開商店后幾分鐘內(nèi)在手機上收到一張電子收據(jù)。除此之外,店內(nèi)還有一個專供限齡產(chǎn)品的專區(qū),且配備有一個單獨的出口,工作人員會在那里手動檢查身份進行驗證。
作為 Tesco推出的第一家公共GetGo商店,這項新技術將為顧客創(chuàng)造更方便的購物體驗,為那些想在回家路上去購買商品的人節(jié)省了時間。Tesco convenience總經(jīng)理 Kevin Tindall表示:“Tesco持續(xù)致力提升購物體驗,這次的創(chuàng)新為時間緊迫的客戶提供無支付結賬,幫助他們節(jié)省更多時間。透過目前單店測試與后續(xù)增加門店測試后,將能進一步了解一般顧客的反應與接受度。